Немного рассуждений нуба веб-аналитика.
Может показаться, что человек, который поторчал 15 секунд на сайте это типа и правда не отказ. Но с другой стороны, трактуя отказы именно таким образом, мы усложняем себе возможность узнать сколько людей действительно физически тыкнули что-то на сайте. Те, кто нажал на ссылку в яндексе, ушёл заварить себе кофе, потом пришёл, не вспомнил зачем заходил и закрыл страницу, совершенно точно должен трактоваться как отказ.
Так что тут вопрос минимум спорный.