Ребята, всем привет! Очень надеюсь, что чей-то опыт с каршерингом может мне помочь. Я взяла в аренду авто на прошлой неделе, было темно и поздно, плюс машина стояла в не очень «приятном» месте под мостом. Я по-быстрому обежала ее, подписала акт, села и уехала, обычно завершив аренду. Через 4 дня утром с меня списали 19 тысяч за дырку в бампере, приложив фото! Дырка реально нехилая. Я написала им на почту письмо о том, что я не попадала в ДТП, не наносила никаких повреждений кузову авто. Плюс я давно пользуюсь из сервисом, никаких нарушений с моей стороны не было. Откуда мне знать, может, кто-то после завершения аренды в неё въехал? Прошло 5 дней с момента написания письма, Дели отвечает, что мое обращение рассмотрят в приоритетном порядке, но я уже потеряла всякую надежду... есть ли шанс вернуть деньги? Копила на отпуск...