​​5 тактик возврата неактивных клиентов

1. Повторная подписка
Те, кто не отписывается, но и не открывает писем, висят в базе мертвым грузом. Если от подписчика ни слуху ни духу, пора спросить у него, хочет ли он дальше получать рассылку.

Подписчику нужно несколько причин, чтобы остаться с вами, поэтому напомните ему, какие полезные материалы публикуются в рассылке. Если вы проработали вопрос контента, и теперь рассылки стали более интересными, сообщите об этом.

2. Срочность
Когда речь идет о письмах, срочность реагирования — это все. Не среагировал сразу — из этого письма уже вряд ли среагирует, даже если в мыслях пообещает себе вернуться к предложению.

Объявите, что предложение ограничено по времени и им нужно воспользоваться незамедлительно, а то будет поздно.

3. Чувство вины
Некоторые бренды могут позволить себе воззвать к чувству вины. Помните письма от социальных сетей: "Друзья ждут вас! Вы о них не забыли". Если у вас не социальная сеть, просто скажите, что вы скучаете и хотели бы видеть клиента на своем сайте. И для этого приготовили замечательное предложение или обновления сайта (интересные статьи, темы на форуме, новые приложения или товары) — придумайте повод, чтобы он зашел к вам.

4. Обучение
Возможно, клиенты просто не знают, как воспользоваться вашей услугой.

Дайте им понятные инструкции в письме и расскажите, как они могут получить максимум пользы из рассылки.

5. Стимул
Часто одного содержания мало, чтобы вернуть подписчику любовь к вашей компании и ее рассылкам. Многие магазины предлагают стимул за возвращение к покупкам, это могут быть не только скидки, но и бесплатная доставка, бонусы, очки, привилегии, статус на сайте, карта клиента. Стимул должен быть более сильным, чем в обычных письмах.

Итогом реактивационной кампании должно быть действие: переход по ссылке, отписка, заполнение формы, обратная связь.

​​8 самых полезных знаний

Питер Друкер - гуру бизнеса, считал, что обладание истинной силой связано с отбором и осмыслением больших объемов информации, а затем преобразованием их в действие.

Действие - ключевой момент. Предлагаем вам самые действенные направления саморазвития.

1. Освойте финансовую грамотность
Применяйте в жизни правила работы с деньгами. Узнайте как создать свое дело и распоряжаться деньгами.

В первую очередь прочтите книги:
- Роберт Кийосаки «Богатый папы, Бедный папа»;
- Юрий Мороз «Бизнес. Пособие для гениев»;
- Роберт Аллен «Множественные источники дохода».

2. Научитесь мыслить
Существуют специальные техники мышления. Освойте их по книгам:
- Эдварда де Боно;
- и теории решения изобретательских задач (ТРИЗ).

3. Узнайте как работает память человека
Прочтите книгу Владимира Козаренко «Учебник мнемотехники». Если у вас есть дети, то они станут отличниками в школе, просто применяя техники запоминания.

4. Научитесь быстро читать
Один месяц тренировок и вы будете читать в 2 раза быстрее. Выполните все упражнения из книги Олега Андреева «Учитесь быстро читать».

5. Освойте навык слепой печати
Занимайтесь 2 недели по 15 минут в день с программой Стамина. И вы сможете удивить своих друзей, печатая вслепую. А главное, сэкономите себе время в будущем на наборе текста .

6. Управляйте своими снами
Научившись контролировать сны, вы откроете доступ к своим творческим способностям. Пройдите курс «Осознанное сновидение за 7 дней» или прочитайте книги по снам. Осознанные сны - захватывающие приключения, они как 3D фильмы с вашим личным участием.

7. Изучите законы успеха
Успешные люди знают то, чего не знают другие. Существуют секреты успеха, применяя которые, можно добиться желаемого. Самая полная коллекция работающих материалов об успехе собрана в сборнике «Магия успеха».

8. Проработайте свои эмоции. Управляйте сексуальной энергией.
Самый важный этап развития. Именно, нереализованные эмоции создают препятствие в саморазвитии.
Прочтите книги:
- Александр Лоуэн «Психология тела»;
- Станислав Гроф «Холотропное сознание»;
- книги Мантек Чиа.

​​Правительство России выделит ещё 3,9 млрд рублей на льготные кредиты для системообразующих предприятий

По оценке властей в 2020 году системообразующие компании получили займы по сниженной ставке на общую сумму 230 млрд рублей. Всего в рамках программы было заключено 319 кредитных соглашений с крупнейшими работодателями страны.

Отметим, что в 2020 году власти заметно расширили список системообразующих предприятий. По данным Минэкономразвития, в перечень вошли более 1,3 тыс. организаций. Среди них 43% относятся к промышленности, 14% — к транспорту, 8% — к топливно-энергетическому комплексу и столько же — к сфере информации и связи. Также некоторые компании связаны с сельским хозяйством, пищевой промышленностью, строительством, сферами культуры и образования.

К системообразующим относятся организации, имеющие важное значение для отрасли, где работает большое количество людей.
Возможность получить займы по сниженной ставке помогла многим отраслям пройти пик кризиса с наименьшими потерями. При этом дополнительная поддержка от государства должна помочь организациям, которые всё ещё испытывают сложности с восстановлением производственных мощностей.

Кроме того, полученные кредиты пострадавший бизнес может направить на покрытие старых долгов. Поэтому инициатива властей в определённой степени поможет и банковскому сектору, поскольку удастся избежать роста числа просроченных займов.

На фоне пандемии коронавируса Россия впервые за весь постсоветский период перенесла кризис лучше, чем мир в целом. Так, по данным Международного валютного фонда (МВФ), в 2020 году падение глобальной экономики оказалось более глубоким и составило 3,3%.
По прогнозу Минэкономразвития, в 2021 году ВВП России может вырасти на 2,9%, а в 2022-м — на 3,2%.
По мнению специалистов, финансовая помощь бизнесу позволит ускорить оживление экономической активности и одновременно будет способствовать восстановлению рынка труда. 

​​​​Что менеджеру никогда нельзя делегировать

Эксперт в сфере лидерства Дэн МакКарти называет несколько полномочий лидера, которые не стоит никому делегировать:

1. Концепция и видение пути развития. Это главная ответственность лидера, так что даже не нужно предпринимать попыток отдать это направление кому-то другому. Конечно, привлекать коллег к обсуждению и разработке концепции нужно, чтобы у всех сложилось общее видение того, куда идти. Но окончательное утверждение – это работа лидера.

2. Решения о найме. Часто руководители чрезмерно зависят от менеджеров по персоналу, HR-специалистов. Но, по мнению Дэна МакКарти, прием в свою компанию талантов является одной из самых важных вещей, которую менеджер может сделать сам для того, чтобы быть успешным. Да, сам процесс поиска можно и нужно делегировать, но дальше – уже ваша работа. Только вы сами сможете получить от кандидата информацию, которая ценна и важна для вашего бизнеса.

3. Похвала и оценка сотрудников. Руководители в целях признания эффективной работы сотрудника должны периодически искренне и лично выражать им свою оценку, а не постоянно делегировать это направление своим помощникам.

4. Мотивация. Именно лидер обязан создавать мотивационную атмосферу в команде, а не кто-то другой.

5. Локомотив изменений. Лидер должен не только участвовать, а возглавлять масштабные изменения в компании. Создавать новое видение в изменившихся условиях – это роль лидера. Делегирование этой работы может привести к тому, что что-то обязательно пойдет не так.

6. Реорганизация. Как и в предыдущем пункте, речь идет о том, что именно лидер должен руководить всеми реорганизациями в компании, отделе, команде. Опять же, как и в случае с другими пунктами списка, вовлечение других в эти процессы – это очень хорошо. Но вряд ли кто-то в состоянии объективно реорганизовать самих себя: именно лидер должен принимать жесткие решения, которые никто не хочет брать на себя.

7. «Воспитание» нового сотрудника. Безусловно, непосредственный менеджер или вышестоящий сотрудник должен первое время «опекать» новичка. Он должен играть активную роль в том, чтобы новичок побыстрее вошел в курс дела, разобрался в проектах, которые сейчас реализуются, познакомился с клиентской базой, что, кстати, удобно делать при использовании CRM-системы «Простой бизнес». Но вы, как руководитель, должны быть в курсе всего, ненавязчиво контролируя этот процесс.

​​​​Философия бизнеса

Бизнес философия — это то, на чём вы будете строить свой бизнес, чем вы будете в первую очередь заниматься. Иными словами — это определенный вид стратегии развития вашего бизнеса, или выбор одного бизнес-процесса, на котором вы будете делать упор в развитии своего дела.

Вот несколько очевидных примеров:
Клиентоориентированность. Это значит, что вы собираетесь сосредоточиться на высоком уровне обслуживания клиентов, и максимум своих усилий направляете именно на это. С целью, допустим, чтобы заработало сарафанное радио.
Сам продукт. Философия развития вашего бизнеса направлена на создание супер качественного продукта, который будет постоянно улучшаться.
Цена и ценовая политика. Если вы хотите строит свою бизнес философию на стоимость продукта, то ваша задача — найти способ минимизировать затраты. Это не всегда самый удачный выбор, но, тем не менее, как бизнес философию её рассмотреть можно.
Инфраструктура. Вы можете сосредоточиться на инфраструктуре: это может быть и персонал, и оборудование, и платформа, и программное обеспечение. Допустим, вы собрались открывать сеть булочных, и ваша философия — открывать эту сеть именно в точках высокого передвижения людей, у метро или больших перекрестков по городу.

Маркетинг и привлечение потенциальных потребителей. Ваша бизнес философия — продвигать продукт в очень широкие массы и привлекать огромное количество потенциальных потребителей.
При выборе своей бизнес-философии лучше исходите из своего позиционирования, ценностного предложения и анализа конкурентов и аудитории. Если вы позиционировались каким-то образом, исходя из своих отличительных особенностей и своих сильных сторон, то это стоит использовать, как платформу для развития своей бизнес-философии. Если у вас реально самые низкие цены, зачем вам тогда уповать на что-то другое?! Или наоборот, если у вас такая услуга, что по-любому придется «возиться» с клиентами и очень тщательно и досконально их обслуживать, и удовлетворять все их потребности, то тогда уже предопределено, что клиентоориентированность должна быть вашей бизнес-философией.

Выбрав одну философию, вы не обязаны пренебрегать всеми остальными. Если вы выбрали качественный продукт, не значит, что нужно наплевать на ваших потенциальных покупателей. Если вы создали супер продукт, не значит, что не должны его продвигать, не должны нормально общаться с производителями, не должны оказывать постпродажную поддержку, давать гарантии и т.п. Должны! Но упор в вашей бизнес-философии — создание классного продукта.

​​Какие основные ошибки совершают начинающие предприниматели.

Почему одни компании разоряются через пару месяцев, а другие процветают в течение десятилетий? Какие основные ошибки совершают начинающие предприниматели?

1. Маркетинговые ошибки.

Часто не просчитанная заранее потребность в продукции, приводит к тому, что спрос на нее почти отсутствует. Как результат, для привлечения покупателей приходится снижать цены. А это приводит к недостатку средств

2. Зависимость от партнеров.

Обрастая новыми деловыми связями, вы привязываетесь равно как к чьему-то успеху, так и к неудаче. Даже если все идет хорошо — продолжайте искать партнеров

3. Пробелы в планах.

Всегда нужно иметь стратегический план на несколько лет вперед, предусматривающий самые разные, даже маловероятные варианты развития рыночной ситуации

4. Отсутствие контроля оборота денежных средств.

Вы должны всегда четко понимать, сколько денег требуется и где их брать. После того как план развития бизнеса составлен, нужно регулярно заниматься его корректировкой

5. Большой процент заемных средств.

Чем больше доля заемных средств, тем большую часть прибыли приходится отдавать на погашение кредита. В итоге компания может оказаться не в состоянии оплачивать свои накладные расходы

6. Пробелы в бухгалтерском учете.

Нередко начинающие бизнесмены терпят неудачу потому, что не считают нужным вести бухгалтерский учет пока оборот невелик. Однако в этом случае, предприниматель может не знать, что большую часть прибыли уже съели расходы на коммунальные услуги, аренду и налоги

7. Неразумное использование доходов.

Немало предприятий потерпело крах, когда их владельцы вместо того, чтобы вложить деньги в укрепление успеха и в дальнейшее развитие начинали тратить деньги на офисную мебель, автомобили и прочие подобные вещи

8. Слабое понимание рынка.

Нельзя прекращать изучать рынок после открытия бизнеса. Более того, чем меньше у вас опыта, тем больше времени вы должны посвящать изучению конкурентов, цен, новинок своей отрасли рынка

9. Кадровые проблемы.

Кроме того, что кадры нужно очень внимательно подбирать, их еще необходимо обучать, контролировать, честно оплачивать их труд и при возможности поощрять. Объединив все эти составляющие можно ожидать от людей очень многого.

​​​5 принципов бизнеса, которые должен знать каждый предприниматель

1. Ценность: за что клиент платит 

Бизнес существует для того, чтобы создавать ценности различного рода. Он использует сырье и трудовые ресурсы и увеличивает их ценность в каком-либо направлении, трансформируя их в товары или услуги, которые впоследствии будут приобретены клиентами. Ценность - это то, за что платят заказчики. 
Например, McDonald's создает покупательскую ценность, создавая места, где люди могут недорого поесть, находясь вдали от дома. Компания строит рестораны, нанимает поваров и людей для обслуживания посетителей, закупает мясо и готовит пищу. Клиенты ценят удобное расположение (не нужно идти домой, чтобы поесть) и вкус пищи (большинству людей нравятся гамбургеры, куриные блюда, безалкогольные напитки и обжаренный картофель). 

2. Давайте будем организованными 
В любой организации должна быть хорошая организация! Она должна иметь цели и ресурсы (кадровые, материальные и финансовые), чтобы достичь этих целей. В организации должно отслеживаться выполнение всех проектов и полученные результаты. Каждый отдел должен выполнять свои функции должным образом. Перед каждым работником должны быть поставлены задачи, служащие целям организации. 

3. Конкурентное преимущество: венок победителя 
Чтобы добиться успеха на своем рынке, компания должна делать что-то лучшее, чем у других игроков. Производство этого лучшего и создает конкурентное преимущество Это "что-то" может быть только одним аспектом продукта или услуги, пока покупатели высоко ценят этот аспект. Например, компания может добиться конкурентного преимущества, предлагая самый широкий ассортимент товаров. Или супернизкие цены. Или высокое качество. Или отличный сервис. Но нельзя добиться всего этого сразу. 

4. Контроль - это то, чего вы никогда не должны терять 
После того как управленческое звено решит, каким образом компания будет создавать полезность для покупателя, организовывать бизнес и укреплять конкурентное преимущество, оно должно взять под контроль свою фирму. Это вовсе не подразумевает под собой управление железной рукой (хотя некоторые менеджеры как раз так и полагают). Скорее, это значит, что каждый должен быть осведомлен о целях компании и получать задания, которые продвинут компанию к этим целям. 

5. Прибыльность: у вас она должна быть 
Бизнес существует, чтобы делать деньги. Деньги, зарабатываемые в процессе бизнеса, могут быть подсчитаны несколькими способами. Но независимо от того, как они будут подсчитаны, бизнес должен делать деньги - извлекать прибыль со своих операций. 
Если в течение некоторого периода времени бизнес получает больше денег от своей деятельности, чем тратит на ее осуществление, говорят, что он получает прибыль за этот период. Если нет, он терпит убытки. Компания не может терпеть убытки долгое время, в противном случае она становится банкротом.

​​Банковский бизнес уходит из Индии?

С первых чисел мая число заразившихся коронавирусом в Индии ежедневно более 400 тысяч человек. Резкий прирост заражений наблюдается в Бангалоре, где расположено много офисов глобальных банков, также сложная ситуация в Нью-Дели и Мумбаи.
Многие сотрудники индийских офисов глобальных банков заразились COVID-19. 

Standard Chartered в начале мая сообщил о заражении примерно 800 из 20 тысяч сотрудников подразделения в Индии. 

В некоторых командах UBS отсутствуют до четверти сотрудников, рассказал один из руководителей банка. Официально UBS ситуацию не комментирует.

UBS в Индии насчитывает 8 тысяч сотрудников, которые работают в офисах в Мумбаи, Пуне и Хайдарабаде. Здесь находились подразделения, отвечавшие за отчетность по транзакциям, управление капиталом, а также за поддержку инвестиционного банкинга. Из-за того, что многие сотрудники выпали из рабочего процесса, банк перенаправил ряд операций в другие деловые центры, в том числе в Польшу. 

Из-за нехватки сотрудников в офисах Wells Fargo в Бангалоре и Хайдарабаде выполнение работы по ряду направлений, в том числе по бонусным программам, отстает от графика. В индийском Wells Fargo до сих пор работали около 35 тысяч сотрудников, но из-за вспышки COVID-19 часть из них банк переводит на Филиппины. Там сотрудники вынуждены работать в ночную смену, чтобы наверстать упущенное. Банк ситуацию не комментирует. 

Standard Chartered передал некоторые свои проекты из Индии в Куала-Лумпур, Тяньцзинь и Варшаву. «Мы внимательно изучаем, как мы можем перераспределить нагрузку», — отмечал ранее главный исполнительный директор Билл Винтерс.

Barclays перевел некоторые функции из Индии, где работает около 20 тысяч человек, в британский офис, рассказал гендиректор банка Джес Стейли. 

​​Как добиться превосходмтва над конкурентами?

Всего существует два способа добиться превосходства над конкурентами:

Снизить стоимость продукта.
Повысить ценность продукта для потребителя.

Если проанализировать рынок, то можно увидеть что большинство используют первый способ, они стараются снизить стоимость, предоставить скидки. Такая  ценовая политика называется демпингом цен.

У этого способа есть несколько существенных недостатков, во-первых он может снизить прибыль, во-вторых его легко повторить, всегда найдется тот, кто будет продавать дешевле. Таких примеров достаточно много, поэтому снижение цен это самый простой и банальный способ. К нему прибегают когда они не могут придумать ничего другого.

Второй метод повысить ценность продукта, так чтобы было сложно повторить и донести этот ценность до покупателя.

Повышение ценности также может привести к некоторым росту и стоимости, что повысит прибыль и поможет далеко обойти конкурентов.  А если ценность сложно повторить, то ваши конкурентные преимущества будет сложно перебить.

​​​​Скотт Гербер: «Никто не даст вам денег»

Скотт Гербер — предприниматель, бизнес-ангел и автор книги «Никогда не устраивайтесь на «настоящую» работу» — подготовил свой список рекомендаций начинающим бизнесменам.

1) Фокусируйтесь, фокусируйтесь и еще раз фокусируйтесь!

Многие начинающие предприниматели хотят использовать каждую возможность, что попадается на их пути. Но часто возможность – это «волк в овечьей шкуре». Не распыляйтесь! Если вы будете хвататься сразу за несколько дел, то скорее всего не преуспеете ни в одном из них, включая ваш основной бизнес. Лучше сделайте что-то одно отлично, чем десять разных дел посредственно. Если у вас появилось желание отойти от вашего главного проекта и заняться чем-то другим, это повод задуматься о том, что не так с вашим оригинальным концептом.

2) Знайте, что вы делаете. Делайте, что вы знаете

Не стоит начинать дело только потому, что с первого взгляда оно вам показалось высокомаржинальным и быстроокупаемым. Делайте то, что вы по-настоящему любите. Бизнес, построенный с использованием ваших личных преимуществ и талантов, имеет гораздо больше шансов на успех. Важно не просто создать доходный бизнес. Важно, чтобы вы получали удовольствие от него изо дня в день. Если вы делаете что-то, что вам не по душе – вы не будете успешны.

3) Скажите, что вы хотите за 30 секунд, или не говорите вообще

Будьте всегда готовы презентовать свой бизнес: и случайно встретившись с инвестором, и отвечая на вопросы любопытного клиента. Определите свою миссию, что вы предлагаете, и ваши цели. Ваша речь должна быть ясной и лаконичной. Каждый раз адаптируйте речь под конкретного человека. И готовя свою речь, помните, что лучше меньше, да лучше.

4) Знайте, что вы знаете, что вы не знаете, и кто знает, что вы не знаете

Никто не знает всего, поэтому не стоит изображать из себя всезнайку. Окружите себя советниками, наставниками, которые будут помогать вам развиваться, улучшать свои лидерские и предпринимательские качества. Ищите знающих людей, с которыми у вас общие интересы и цели, с которыми вам будет взаимовыгодно сотрудничать в долгосрочной перспективе.

5) Действуйте как стартап

Забудьте о крутых офисах, шикарных автомобилях и иной показухе. Содержимое вашего бумажника – это кровь в жилах вашей компании. Практикуйте и совершенствуйте умение быть скромным. Следите за каждой копейкой, проверяйте все расходы по несколько раз. Поддерживаете низкие накладные расходы и эффективно управляйте денежными потоками.

6) Учитесь на практике

Ни один бизнес-план, ни одна книга о бизнесе не сможет рассказать вам о будущем, не сделает из вас успешного предпринимателя. Не существует такой вещи, как идеальный бизнес-план. Не существует идеального пути или короткой тропинки к успеху. Не стоит прыгать с головой в новый бизнес, ничего не спланировав. Но и тратить годы, пытаясь спланировать все до мелочей тоже не нужно. Вы сможете стать хорошим предпринимателем, только проверив свои предположения на практике. Самое главное, что вам стоит уяснить – нужно учиться на своих ошибках, и никогда не повторять одну и ту же ошибку дважды.

7) Никто не даст вам денег

Никто не будет инвестировать в ваш проект, если вам нужны огромные деньги для запуска стартапа. Возвращайтесь к планированию, но только не к прогнозируемой выручке, которая выглядит очень круто, а к стартовым расходам. Пересмотрите бюджет, уменьшите смету на реализацию ваших грандиозных планов. Упростите идею, пока она не станет подходящей для стартапа. Придумайте, как доказать, что идея жизнеспособна, используя ограниченный бюджет. Продемонстрируйте свою ценность, прежде, чем просить серьезные инвестиции. Если вы сможете показать, что ваша концепция может быть успешной, то ваши шансы на привлечение инвестиций резко возрастут.

Бизнес, который работает как часы

Согласитесь, это мечта каждого предпринимателя. Но чтобы её достичь, приходится преодолеть череду препятствий, главное из которых — финансы. Для того чтобы грамотно выстроить бизнес-процессы, руководителю нужно понимать:

— для чего нужна управленческая отчетность;
— что такое ДДС и ОПиУ;
— как составлять баланс;
— что необходимо для автоматизации финансовой отчетности.

Много вопросов, в которых бывает сложно разобраться. Но не стоит пугаться заранее — у нас для вас хорошие новости. Open Academy совместно с «Нескучными финансами» разработали бесплатный курс для руководителей малого и среднего бизнеса «Как автоматизировать финансы в бизнесе».

В программу входят 8 уроков, итоговый тест и дополнительные материалы:

— шаблон балансового отчета;
— шаблон отчета о прибылях и убытках;
— чек лист: Как получить кредит от банка.

Ещё несколько причин, почему стоит пройти курс:

1. Короткие уроки (длительностью до 5 минут). На обучение не придётся тратить много времени, мы же с вами знаем, как его сложно найти.
2. Курс ведут опытные специалисты, которые знают, как использовать цифровые инструменты. Спикеры: Илья Балахнин — основатель Paper Planes, Андрей Фоменко — финансовый директор компании «Нескучные финансы».

Подробнее с программой курса и другими полезными материалами о бизнесе, финансах, маркетинге и SMM вы можете ознакомиться в Telegram-канале Open Academy.

Переходите, изучайте информацию и регистрируйтесь на курс!

​​ Постановка задач подчиненным: 5 заповедей

1. Будь последователен в задачах своих

Ошибки руководителя:

Поставил задачу, несогласованную с задачами других подразделений. Задача, противоречащая целям других подразделений, неминуемо натолкнется на стену сопротивления со стороны последних. Не нужно развязывать гражданской войны руками своих же подчиненных.
Поставил задачу, конфликтующую (по срокам, ресурсам или цели) с другими задачами сотрудника. Бывает, придет руководителю в голову идея, ну такая прекрасная, что хоть Нобелевскую премию давай. Чтобы она не пропадала, он срочно ставит ее подчиненному, даже не спрашивая, чем тот сейчас занят. А потом удивляется, почему сотрудник ни одно дело не может довести до конца.

Проверочный вопрос подчиненному:
Не противоречит ли эта задача другим твоим приоритетам?

2. Разъясняй цель свою

Ошибки руководителя:

Поставил задачу непонятно или неконкретно. Безусловно, осмысление задачи и ее декомпозиция — дело исполнителя, но конечный результат должен быть обозначен руководителем четко и понятно.
Не объяснил, почему поставлена задача. Одну и ту же задачу можно выполнить по-разному в зависимости от того, для чего она выполняется. Удостоверься, что задача будет выполнена с пониманием ее предназначения.
Не убедился, что задача понята правильно. То, что говорил ты и то, что слышал сотрудник — это две большие разницы. Лучше попросить сотрудника проговорить собственное понимание задачи. А еще лучше — записать её.

Проверочный вопрос подчиненному:
Как ты понял, к чему нужно прийти?

3. Знай возможности подчиненных, как свои собственные

Ошибки руководителя:

Поставил задачу, для которой у подчиненного нет навыков и опыта. В эпоху преобладания целей “на вырост” нередка ситуация, когда заранее известно, что для достижения результата сотруднику нужно будет превзойти самого себя. Однако и вероятность успеха при этом невысока.
Поставил заведомо невыполнимую задачу. Такой метод постановки задачи широко применяется в сказках: “Исхитрись-ка мне добыть То-Чаво-Не-Может-Быть. / Запиши себе названье, чтобы сразу не зыбыть.” (Л. Филатов, “Про Федота-Стрельца”). В реальной же жизни задачи лучше соотносить с реальностью.

Проверочный вопрос подчиненному:
Как ты будешь добиваться результата?

4. Вооружи подчиненного своего

Ошибки руководителя:

Не обеспечил подчиненного необходимыми ресурсами. Отправить подчиненного с серпом на танки — поступок героический, но не эффективный. Большие задачи требуют больших ресурсов.
Не обеспечил подчиненного необходимой информацией. Кто обладает информацией, обладает миром. Непонимание особенностей ситуации может привести сотрудника к провалу.
Поставил задачу в рамках чужой зоны ответственности. Иногда в запале целеполагания руководители сами забывают, что за этот вопрос отвечают другие люди.

Проверочный вопрос подчиненному:
Хватит ли тебе ресурсов и полномочий, чтобы добиться результата?

5. Помни о контроле промежуточном

Ошибки руководителя:

Не производил промежуточный контроль. Когда начальник не вспоминает о задаче, подчиненные делают вывод, что с ней можно повременить.
Поставил задачу в обход непосредственного руководителя исполнителя, тем самым не позволив ему обеспечивать решение задачи. Если есть руководитель, который может делать промежуточный контроль вместо тебя, не забудь уведомить его о задаче.

Проверочный вопрос подчиненному:
Как и кому ты будешь отчитываться о ходе работ?

Не хочется делать тебе больно, НО❗️
Если бы ты потратил жалкие 50 баксов:
❄️В январе этого года на Эфир, то сейчас у тебя лежало на счету около  250$
🌷В марте на Dogecoin, сейчас там лежали солидные 1500 $
🌼В начале прямо этого прекрасного мая - ты стал богаче на почти 1800$

💵Делать деньги сейчас стало проще чем когда-либо. Все что нужно для этого - следить за теми, кто понимает, что происходит и дает правильные советы.

👇🏻Это 100% проверенный канал
https://t.me/konstantinfinance
человека, который глубоко понимает тему, да еще и умеет делиться искусством денег вкусно и интересно!

❓К примеру, ты знал, что денежный поток в твоей жизни напрямую зависит от качества секса и отношений с противоположным полом? А как твои деньги зависят от твоих родителей?

💸Подписывайтесь прямо сейчас, Костя как раз разыгрывает среди подписчиков сотни долларов!

​​Ошибки на собеседовании

- Поток мыслей

Нередко на собеседовании нас просят рассказать о предшествующем рабочем месте и достигнутых успехах. Главное – сжато и четко преподнести эти данные работодателю. Многие же кандидаты искренне полагают, что интервьюер имеет представление о деталях их профессии, и зацикливаются на деталях.

Уклоняйтесь от профессионализмов, пространных рассуждений, старайтесь продемонстрировать имеющиеся знания для получения желаемой вакансии.

- Напускная скромность

Часто задаваемый вопрос на собеседовании звучит так: «Какой Ваш основной недостаток». Возможны также иные его формы: «Какие слабые стороны мог бы назвать бывший руководитель? Какие преграды и проблемы встречались на прошлом месте работы?»

Никому не хочется показывать свои слабости, поэтому даются такие ответы:

«Я полностью посвящаю себя работе и стараюсь достичь идеала, что практически невозможно»;

«Я работаю сверхурочно, чтобы досрочно завершить проект»;

«Я требователен к работе и добиваюсь, чтобы все в коллективе выполняли ее на полагающемся уровне».

Таким образом, достоинства выставляются в качестве слабостей. Однако, наниматели, привычные к подобным приемам, считают, что правдивый ответ всегда лучше заготовленных фраз.

Естественно, работодателю не стоит говорить о том, что Вы часто опаздываете или раздражительный, но можно указать незначительную, но действительную проблему: «Я не всегда могу завершить проект в срок, но буду совершенствоваться в управлении своим временем».

Иной выход – указать, что Вы частично удовлетворяете требования, заявленные в вакансии:

«Вы отметили, что ищите работника с большим опытом работы. Я не располагаю подобным, но заверяю, что смогу достичь хорошего результата путем упорного труда»;

«Вы нуждаетесь в сотруднике, в совершенстве владеющим иностранным. К сожалению, мой уровень – средний, но я способен поддержать беседу и беру дополнительные уроки для самосовершенствования».

- Неготовность к внезапным ситуациям

Вы смогли найти вакансию, на которую подходите, и собеседование проходит успешно, пока Вас не просят выполнить задание, не соответствующее Вашему роду занятий.

Самое опрометчивое в таком случае – продемонстрировать, что Вам это нипочем либо, наоборот, сознаться в непригодности.

Лучшим решением будет указать, что ранее Вы не работали с подобным заданием, но используете этот шанс для того, чтобы самосовершенствоваться.

- Слабые познания о работодателе

Во время собеседования стоит продемонстрировать, что Вы ознакомлены с информацией о фирме. Так, работодатель может спросить, почему Вы выбрали это рабочее место. Замечательно, если сможете назвать достоинство, которое следует из изученного (наличие у компании большого количества наград, солидного срока работы на рынке и так далее).

Если такого вопроса не последовало, дождитесь момента, когда Вам дадут возможность уточнить то, что интересует. Узнайте о перспективах развития тех или иных направлений деятельности компании, которые может знать только осведомленный человек.

- Отсутствие собственного стиля

Собеседование предусматривает, что Вы должны выглядеть презентабельно, и подразумевает деловой стиль одежды. Однако, не допускайте, чтобы костюм скрыл Вашу индивидуальность. Воздержитесь от излишней формальности. Если интервью проходит в формате звонка, следите за темпом речи, выделяйте интонацией главные слова и выдерживайте паузы после значимых вопросов.

- Аура тревоги

Во время собеседования многие переживают, что естественно. Но это может привести к тому, что мы начинаем щелкать ручкой, отбивать ей ритм, ерзать на стуле или смотреть в пол. Такие действия могут быть неприятны интервьюеру.

Чтобы не допустить подобного, попросите коллег или друзей отрепетировать с Вами ход беседы. Они дадут знать, где Вы допускаете ошибку, и помогут ее исправить.

​​ИНВЕСТИРУЙТЕ НАДЁЖНО. СТАБИЛЬНО. ВЫГОДНО.
от 100.000 рублей и до 27% годовых

Хотите инвестировать и быть уверенным, что ваши деньги будут в целости и сохранности, а накопления обязательно вырастут в цене?

И прямо сейчас расскажем вам как это сделать с Национальной Ассоциацией Аукционных Брокеров (сокращенно НААБ) ⤵️

⚡️ НААБ это:
- лидер рынка долговых активов (рост рынка - 28% в год)
- 5 лет работает на рынке инвестиций
- капиталооборот 35 млрд рублей
- уже более 280 инвесторов с НААБ заработали более 200 млн чистой прибыли
- участники рабочей группы при Госдуме по совершенствованию законодательства о банкротстве

НААБ специализируется на покупке имущества с торгов по банкротству на электронных торговых площадках РФ и действует исключительно в рамках законодательства (деятельность регулируется ФЗ №127 “О несостоятельности (банкротстве) и приказом Минэкономразвития №495).

⚡️Инвестиции с НААБ это:
- начальный порог от 100.000 рублей
- доходность до 27% годовых, гарантированная договором
- возможность страхования
- выплаты каждые 3 месяца или в конце срока договора
- работа офлайн и онлайн

Например, инвестируя в мае 2021 года 100.000 рублей под 21% годовых вы получаете:
👉  через 1 год - 121.000 рублей
👉 через 5 лет - 259.374 рублей
👉 через 10 лет - 672.749 рублей
👉  А через 13 лет вы можете стать МИЛЛИОНЕРОМ, вложив всего 100.000 рублей.

✔️ Хватит хранить деньги в банке под мизерные проценты! Переходите по ссылке и получайте до 27% годовых

➡️ https://clck.ru/UnS4W

Инвестируйте грамотно. Инвестируйте с НААБ.

​​Чем грозит руководителю низкая лояльность работников?

Для развития современного бизнеса актуальными становятся вопросы эффективного использования человеческого потенциала работников компаний. Каждый руководитель ставит перед собой задачу получить максимальные результаты деятельности компании и увеличить прибыль. Максимальные результаты можно получить не только за счет увеличения инвестиций на развитие предприятия (открытие новых направлений, проведение модернизации, увеличения инвестиций и т.п.), но и за счет вложений в персонал.
Соответственно, это требует изменений в управлении трудовыми ресурсами.

Лояльность — это инструмент, который позволяет сформировать высокий уровень профессиональной мотивации, что обязательно отразится на всех сферах деятельности компании. Именно лояльные работники могут принять временные трудности на различных этапах развития предприятия и необходимые организационные изменения.
Низкая лояльность работников может нанести компании значительный ущерб, который обернется для бизнеса значительными экономическими потерями в виде продаж конкурентам клиентских баз, кражи, финансовых махинаций и тому подобное.

Эффективная организация экономической безопасности компании с помощью программ повышения лояльности может почти на 60% снизить прямые и предусмотреть косвенные убытки компании, связанные с человеческим фактором.

Диагностика уровня лояльности работников позволяет определить реальные проблемы и причины неудовлетворенности работников и разработать такую систему мотивации, которая будет способствовать развитию как компании, так и работника.

​​Десять стратегий, как приумножить деньги.
⠀
1. Получите высшее образование в перспективной области.
Освойте важные навыки в определенной области.
Необходимые навыки станут для вас залогом хорошей зарплаты и низкой вероятности того, что вы останетесь без работы.
⠀
2. Экономия.
Не тратьте деньги в первый же день после их получения, да бы не осуществлять необдуманные поступки. Сэкономленные деньги это заработанные деньги.
⠀
3. Создайте подушку безопасности.
Откладывайте 10% от своего заработка в банк.
⠀
4. Не транжирь.
Положите в кошелек записку “Оно мне надо?”. Каждый раз при совершении покупки, просматривайте эту запись.
⠀
5. Учет доходов, расходов.
Ведите бухгалтерию, сколько вы заработали и сколько потратили за день.
⠀
6. Благотворительность.
Отдавайте 5-10% от своего заработка на благотворительность.
Закон Вселенной гласит: Отдавая, со временем ты получаешь вдвое больше.
⠀
7. Финансовое образование.
Вкладывайте часть заработка в свое финансовое образование. Без знания того, как функционируют деньги, не сможешь понять, как их приумножать.
⠀
8. Создайте источники дохода.
Минимум 5 источников пассивного дохода. Это может быть сдача в аренду квартиры, свой сайт, депозиты, можете воспользоваться моими схемами инвестирования
⠀
9. Не залезайте в долги. Держитесь подальше от кредитов и кредитных карт. Берите кредит только в том случае, если вы можете погасить его по первому же требованию.
⠀
10. Составляйте список покупок.
Прежде чем выходить за покупками, составьте список вещей, которые необходимо приобрести. Тщательно придерживайтесь этого списка.
⠀

В фильме Ридли Скотта «Хороший год» Рассел Кроу играет воротилу Лондонской фондовой биржи, умного, удачливого менеджера и по совместительству большого зануду, который наследует винодельню в Провансе.
По прибытии во Францию он обнаруживает, что, кроме него, есть ещё люди, претендующие на его законную собственность. Цепочка невероятных событий и открытий заставят его по-новому взглянуть на истинные ценности этого мира.

Хочешь узнать больше о кино и всегда оставаться в курсе самых громких кинопремьер? Подписывайся на @Kinoreporter!

​​Особенности договорной работы

Договор есть универсальный регулятор экономических отношений, всеобъемлющий инструмент коммерции. Гражданский кодекс предусматривает только общее описание контрактов и перечень ключевых терминов, оставляя сторонам право произвольно указать рамки распространения действия положений, которые должны быть включены в каждом конкретном контракте. Так же свобода предоставляется и в определении корпоративных правил.

Закон предоставляет организации возможность самостоятельно выбирать подрядчиков и выполнять действия от их имени, имеет юридическую силу в разработке и выполнении договорных обязательств.

Заключение договоров

Деятельность в данном направлении обычно осуществляется в две стадии:

1. Оформление (подготовка, оформление, согласование условий с контрагентами)Организация исполнения (оперативные мероприятия, учет, контроль и оценка результатов)

Эта работа является одной из форм юридической деятельности, так как она основана на правовых нормах (централизованных и корпоративных), а результат ее первой стадии — договор — становится юридически обязательным документом.

Если компания выступает в качестве поставщика (продавца, исполнителя), то за разработку и исполнение договора несет ответственность, как правило, плановый отдел, отдел продаж или специально созданный отдел договорных отношений.

Следует обратить внимание на стадии работы. Круг вопросов, которые должны быть рассмотрены в процессе подписания и исполнения договоров, специфичны для каждой компании, но сам процесс единообразен в том смысле, что он имеет некоторые типичные стадии:

2. Подготовка к заключению: контакты с потенциальными партнерами, развитие основных условий (подписание предварительных договоров — соглашений о намерениях), подготовка формы документации, план кампании (с большим числом потенциальных контрагентов)Оценка оснований договораРегистрация договоров: урегулирование споров, уточнение содержания, их изменение или отменаИсполнение договоровОценка исполнения договоров: выводы о реализации путем сравнения фактических показателей достигнутого с целями операцииРазработка мероприятий, которые могут улучшить исполнение контрактов

Самым сложным вопросом является, пожалуй, вопрос о нормативном регулировании подрядных работ. Особенностью такого типа договоров является то, что работа основана на локальных нормативных актах, то есть тех, которые принимаются непосредственно самими предприятиями.

Анализ эффективности

Правильно организованный учет является важной частью мер по предупреждению нарушений обязательств. Он должен обеспечивать документирование анализа причин невыполнения договорных обязательств и принятие мер по их предотвращению. Учет и контроль включает в себя санкции за ненадлежащее исполнение договорных обязательств подрядчиками. Юридический отдел, а также другие подразделения, обязаны создать систему быстрого сбора информации о нарушениях договорных обязательств. Это позволяет уменьшить временной интервал между нарушением и ответной реакцией к должнику, повысить точность и качество подготовленных материалов с претензий и судебных исков.

В основе заключения договора — принцип свободы. Граждане и юридические лица должны заключить договор по собственной воле и в своих интересах, они свободны в установлении своих прав и обязанностей.

​​​​Как научиться придумывать красивые идеи?

1. Мозговой штурм. Автором этого метода является Алекс Осборн. Группа людей активно предлагает различные идеи, участники группы пытаются их развить, тут же анализируют их, выявляя недостатки и преимущества. 

2. Метод Эдварда де Боно «Шесть шляп». По ходу творческого процесса человек по очереди надевает шесть шляп разного цвета. В белой он беспристрастно проверяет цифры и факты, в черной – пытается найти отрицательные черты, в желтой – анализирует положительные моменты, в зеленой – генерирует новые идеи, в красной – может позволить активную эмоциональную реакцию. Ну и, наконец, в синей шляпе, подводятся итоги работы. 

3. Метод «Ментальные карты» разработал Тони Бьюзен. В его теории делается упор на то, что креативный процесс тесно связан с памятью человека, поэтому развивать надо именно память. Он предложил написать в центр листа ключевое понятие, а все ассоциации, которые надо запомнить, писать на ветвях, идущих от главного слова. Идеи можно также рисовать. Создание такой карты помогает придумывать новые ассоциации, образ карты гораздо лучше запоминается. 

4. Синектика. Автор — Уильям Гордон. В его теории главный источник новых идей – это поиск аналогий. Для начала необходимо выбрать объект и нарисовать таблицу для его аналогий. В первом столбце пишут прямые аналогии, во втором – косвенные, например, признаки первого столбца. Затем сопоставляют цель, объект и косвенные аналогии. Пример: объект — карандаш, задача — расширение ассортимента. Прямая аналогия — объемный карандаш, ее отрицание — плоский карандаш. Результат – карандаш-закладка. 

5. Метод фокальных объектов от Чарльза Вайтинга. В этом методе объединяются признаки разных объектов в одном предмете. Пример: свеча и понятие «Новый год». Новый год значит праздник, искры бенгальских огней, к свече это тоже относится. Если бенгальскую свечу стереть в порошок и добавить его в воск, то выйдет «новогодняя» свеча с искрящейся крошкой внутри. 

6. Морфологический анализ, предложенный Фрицем Цвики, заключается в том, что исследуемый объект раскидывают на компоненты, из которых выбирают самые существенные характеристики. Затем их изменяют и пытаются снова собрать вместе. В итоге получается новый объект. 

7. Непрямые стратегии. Этот метод придумали Брайан Эно и Питер Шмидт. Для этого метода нужна колода карт с командами, например, «дай волю злости», «укради решение» и др. Человек вытаскивает карты и следует указаниям. 

8. Метод «Автобус, кровать, ванна». В его основе лежит убеждение, что новые идею не только таятся в глубине нашего подсознания, но и рвутся наружу, надо их просто выпустить, то есть не мешать их появлению. Новая идея может прийти в голову в самом необычном месте. 

9. Расшифровка. Для этого необходимо взять непонятную надпись на иностранном языке, например иероглифы. У человека, разгадывающего надпись, в этот момент могут рождаться в голове самые разные ассоциации. 

10. Ловушка для идей. В этом методе необходимо фиксировать абсолютно все идеи, можно их записывать на диктофон или в тетрадь. А потом при случае возвращаться к ним.