А. Г. о факапе с рейтингом:
Вчера мы опубликовали результаты набора в Школу дизайнеров, редакторов и руководителей и умудрились обкакаться с рейтингом. Сейчас всё в порядке, рейтинг проверен и актуален.
Я не знаю ни одного другого очного или дистанционного места обучения с такой степенью открытости, как наши школы. Мы публикуем всё: имена наших студентов на каждой ступени, подробные расчёты рейтингов, все отзывы, включая ругательные. Мы очень щепетильно относимся к соблюдению правил, честности и точности расчётов. Конечно, при такой открытости любые наши огрехи на виду — мы готовы к этому и всегда их признаём. Поэтому я подробно расскажу, что произошло, почему и что мы предприняли.
1. Что случилось. Вчера вечером мы опубликовали результаты с оценками вступительных заданий студентов трёх школ, но не зачли дополнительные баллы за участие студентов в подготовительных курсах в конце прошлого 2018 года. Дополнительные баллы за подготовительные курсы в этом году были учтены. Десять лучших студентов в каждой школе по нашим правилам получают бесплатные места, из-за ошибки первая десятка была определена неправильно и провисела на сайте четыре с половиной часа.
2. Почему это произошло. До прошлого года подготовительные курсы в школы проходили два раза в год в фиксированные даты. В конце прошлого года мы начали рефакторинг школы — обновление внутренних процедур и изменение системы работы. Одно из придуманных нами нововведений — круглогодичные подготовительные курсы, то есть курсы, на которые можно записаться круглый год вплоть до нескольких недель до конца набора в школы.
19 ноября 2018 года прошли последние подготовительные курсы по старой схеме, баллы за их прохождение должны были быть учтены в наборе этого года.
12 декабря 2018 года мы открыли запись на подготовительные курсы по новой схеме. Технически эти курсы отображаются в нашей внутренней админке как отдельный набор.
При расчёте дополнительных баллов по стандартной процедуре мы учли только этот последний набор подготовительных курсов, а «предпоследний» ноябрьский набор забыли учесть. Это нужно было сделать только один раз в этом наборе, потому что в будущих наборах должны учитываться только круглогодичные курсы. То есть во время рефакторинга осенью мы обновили новую стандартную процедуру, она в порядке, но конкретно этот одноразовый переходный момент не учли.
3. Что мы предприняли. Мы исправили ошибку, перепроверили и обновили рейтинг. В итоге оказалось, что в Школе дизайнеров 3 человека, а в Школе редакторов — 4 человека выпали из бесплатной десятки и переместились ниже в рейтинге. В Школе руководителей никто не выпал, зато оказалось, что у одиннадцатого студента итоговый балл точно равен баллу десятого, поэтому мы выделили ещё одно бесплатное место в этой школе.
Представляю, как разочарованы эти три дизайнера и четыре редактора, которые сначала обрадовались, что они будут учиться бесплатно, а потом обломались. В качестве извинения мы предоставим этим студентам бесплатный доступ ко всем книгам бюро на время учёбы на первой ступени. Прошу этих студентов связаться со мной, чтобы мы подключили вам доступ: artgorbunov@artgorbunov.ru (если не напишете, нестрашно, мы сами свяжемся).
Я лично прошу прощения у всех студентов за эту ошибку. Мы требовательны не только к студентам, но и к себе, и готовы отвечать за ошибки. Мы можем лажать и в будущем, но я обещаю, что подобные инциденты мы будем освещать максимально открыто, минимизировать последствия и восстанавливать справедливость.
Страницы наборов с обновлённым рейтингом внизу:
дизайнеры —
https://bureau.ru/school/26aug2019/редакторы —
https://bureau.ru/school/editors/26aug2019/руководители —
https://bureau.ru/school/managers/26aug2019/