ID:0
Рубрика #ЧтецСамец
Дочитал последнюю книгу про Нетфликс "No Rules Rules" и остался ей сильно довольным. Наравне с "Remote" эта книга просто прорывная в ведении дел. Советую прочитать ее абсолютно всем, подход Нетфликса крайне необычный и очень сильно выбивается из стандартов индустрии.
Авторы рассказывают, как Нетфликсу удалось создать атмосферу, когда креативность не просто поощряется, но еще и зашкаливает в компании. В принципе, они выработали процесс из девяти шагов (на самом деле, девяти правил, я бы сказал), сделав которые, любая компания станет гораздо более гибкой и креативной.
1. Создайте рабочую атмосферу отличных профессионалов
— Выгоняйте людей с "адекватной" эффективностью быстро и показательно, оставляйте исключительно людей с отличной эффективностью; люди с эффективностью ниже среднего будут тянуть всю команду вниз
— Платите выходное пособие в несколько раз больше рынка, чтобы не тратить 2-3 недели на обязательные чекины с эффективностью человека; если появилась мысль уволить человека из-за недостаточной эффективности, это необходимо сделать быстро
2. Научите людей говорить, что они думают
— Создайте атмосферу простой подачи обратной связи; не токсичной, а справедливой и честной — но крайне прямой
— Обратная связь должна идти не только от начальства подчиненным, но и наоборот, то есть вообще по любой вертикали иерархии
— Научите людей давать прямую связь сразу
— Научите людей не обижаться, когда они получают негативную прямую связь
3. Уберите ограничения на количество оплаченных отпускных и ограничения на расходы
— Из-за ряда когнитивных искажений, сотрудники уходят в отпуск в среднем реже
— Но это плохо, поэтому начальство должно вести вперед примером — уходить в длинные отпуски и рассказывать о них сотрудникам после
— Если кто-то злоупотребляет, этого человека необходимо показательно уволить и указать, где именно была ошибка этого человека
— Главное правило: делать то, что лучше для компании; когда это правило установлено, люди автоматически принимают взрослые и взвешенные решения
— Это правило, как и все остальные, работает только если соблюдено первое правило
— Раз в год можно аудировать 10% расходов, об этом нужно открыто заявлять
— Никто не должен считать количество дней, взятых на отпуск — ни начальство, ни сотрудники
4. Платите своим сотрудникам сильно больше рынка
— Платите людям выше рынка (настолько выше, чтобы у человека даже не было желания перейти на другую работу)
— Индексируйте зарплату не по 3-5 процентов в год или из пула повышения зарплат, а в зависимости от движений рынка (если программист этого ранга на рынке в этом году начал стоить не $100k, а $150k, а вы платили этому программисту $130k, то в этом году зарплату нужно поднять до $200k)
— Заставьте сотрудников отвечать на запросы рекрутеров из других компаний, чтобы эти сотрудники четко осознавали, сколько они стоят на рынке труда
5. Делитесь со своими сотрудниками финансовой отчетностью
— Нетфликс — публичная акционерная компания, поэтому для публикации ее отчетности есть строгие правила; однако, Нетфликс все еще рассылает всем сотрудникам годовую отчетность раньше, чем они отправляют ее на биржу
— При этом, в рассылке указано, что если кто-то эту информацию сольет, то это грозит реальным тюремным сроком
— Открытость и прозрачность компании для сотрудников повышает доверие и причастность сотрудников к общему делу
6. Уберите процессы запроса разрешения
— Это правило работает, если выполнено первое правило и только среди креативных сотрудников, где ошибаться не так страшно
— Абсолютно все сотрудники любого ранга должны иметь возможность делать то, что в интересах компании, без какого-либо запроса разрешения
— Если сотрудник увидел, что внезапно случайно выкинули 4К панель вместе со старыми телевизорами, когда завтра демо крупной студии — этот сотрудник должен иметь полное право никого не спрашивать, но съездить в магазин и спокойно купить новую панель, хоть и по завышенной цене
7. Научите сотрудников жить по "тесту хранителя"
Смешные правила)))
Особенно про 200к вместо 100к
Соглашусь, что в советах есть дельное зерно. В каждом процентов на 30-50. Но точно не на 100%