#вакансия требуется
проект-менеджер/аккаунт-менеджер для оперативного решения задач по продуктам 1С-Битрикс, Битрикс24
Обязанности:- Оперативная реакция на обращения клиента
- Брифинг клиента (через Skype, zoom, по телефону, почте, мессенджерам, лично)
- Написания ТЗ для клиента и программиста
- Оценка трудозатрат
- Управление внутренней командой проекта (постановка задач, контроль сроков, бюджета, качества выполнения, распределение ресурсов)
- Базовая настройка 1С-Битрикс, Битрикс24, amoCRM, телефонии, других сервисов (готовы проинвестировать время в ваше обучение)
- Ведение документации по проектам (отчеты по трудозатратам, стадии задач)
- Обучение сотрудников клиента (написание регламентов, инструкций, запись видео, формирование базы знаний)
- Решение спорных вопросов с клиентом
- Выполнять проактивные действия в сторону клиента для увеличения своей зарплаты и выручки компании (допродажи, предложение нового функционала, аудиты, консультирование)
- Ведение Битрикс24 (переписка в чате, постановка задач, заполнение необходимых полей, прикрепление документации по проекту)
- Проводить демонстрацию (сдачу) проекта или задачи, обучать клиента пользоваться настроенным функционалом
знание архитектуры этих систем будет преимуществом.
Требования:
- опыт в постановке задач, проверке, сдаче, написании ТЗ
- наличие 6-8 часов свободного времени с 7 до 16 по мск
- опыт в работе в популярных CMS 1С-Битрикс, Битрикс24, wordpress и тд
- коммуникабельность, внимание к деталям, ответственность
У вас будет:
- удаленный формат работы
- оклад + % от закрытых задач по вашим клиентам
Если интересно пиши в лс
@paderincrm, отправлю анкету!🚀
