Сперва хочу сказать спасибо за ответ на тикет.
Но я с ним не согласен!
Ответ на тикет:
"После изучения движения цены EOSH21 11 января 2021 года, мы можем подтвердить, что ошибок в работе системы не выявлено. Мы также не обнаружили явных признаков манипуляций ценой на рынке. Так как система работала должным образом, мы не можем предложить компенсации в этом случае."
В разделе "Маркировка справедливой цены" у вас заявлено:
"В случаях манипулирования ценами, низкой ликвидности, или когда цена маркировки в силу высокой волатильности колеблется вне зависимости от значений индекса, эта система предотвращает необязательные ликвидации."
11 января как раз была низкая ликвидность! Я хотел закрыть позу по рынку, но когда увидел пустой стакан, отказался от этой затеи. Вскоре кто-то другой это сделал и цена провалилась на 40% от индексной.
В разве это не манипуляция ценами?