Задачи разных отделов. Чаще, наверное, по вспомогательным процессам.
По продажам особо не нужно (вроде), или редко, там: перезвонить, отправить КП, счёт, договор и другие прямые быстрые задачи.
А вот в моменты реализации услуги какие-то задачи, более сложные или более многошаговые. Также юр. отдел, разные задачи помощника руководителя, договор когда на согласовании, личные поручения. В общем, везде, где кроме "выполнена/не выполнена" есть ещё результат, который требуется объяснить / описать.
Есть у меня ещё одна потребность к задачам)) - это контроль таких коммуникаций как, например, вопрос по задаче от исполнителя постановщику, неответ на который стопорит работу исполнителя - и чтобы было видно, отвечен ли вопрос или нет. Иначе такие коммуникации теряются. Ну это высший пилотаж) - только если своё приложение делать.