ВМ
БД не упала?
Size: a a a
2019 October 23
N
БД не упала?
а как это проверить можно?
М
но это админ так может, а почему это у обычного пользователя доступно?
Поля создавать может пользователь с правами админить crm, или с полной админкой на портал. А вот создавать поля при конвертации - любой пользователь. Потому админу нужно после создания новых полей в лидах прогнать тестовый лид по конвертации, чтобы у обычных юзеров это окно не появлялось.
ВМ
а как это проверить можно?
ну так на сервере хоть что-то работает? ssh или доступ к консоли сервера есть?
N
ну так на сервере хоть что-то работает? ssh или доступ к консоли сервера есть?
сервер арендованный
N
Поля создавать может пользователь с правами админить crm, или с полной админкой на портал. А вот создавать поля при конвертации - любой пользователь. Потому админу нужно после создания новых полей в лидах прогнать тестовый лид по конвертации, чтобы у обычных юзеров это окно не появлялось.
это понятно, но я создал поля, прогнал лида, какие надо поля перенес, после этого нового лида конвернтирую он мне уже не предлагает их создавать, после этого логинюсь под обычным сотрудником, и при конвертации лида он опть предлагает созать поля, хотя, как я уже писал, лида я прогнал... почему вот это происходит?
ВМ
сервер арендованный
ну так на нём вообще ещё хоть что-то работает?
ВМ
доступы к консоли есть?
N
ну так на нём вообще ещё хоть что-то работает?
работает
N
места нет
N
наверно
N
В самой интеграции в настройках прописываются правила заполнения поля источник. Если отрабатывает некорректно, лучше написать разрабам приложения манго (если через приложение подключена телефония) или проверить настройки сип-коннектора, если через сип подключено.
написали и созвонились, они смотрят что там и почему так, но ответа пока не дали, я продумал может еще где порыть можно
N
а в админке коробке, права доступа нужно настраивать, если на самом портале в том же разделе crm все настроено?
AO
а в админке коробке, права доступа нужно настраивать, если на самом портале в том же разделе crm все настроено?
нет.
N
а как могло такое получиться, что я создал в лиде поля, сконвертровал его, какие нужно было поля перенес, потом при конвертации другого и всех последующих лидов мне уже не предлагалось создавать поля, но если я заходил под пользователем и создавал лида при конвертации мне предлагалось опять эти поля добавить?
AO
версии - выше.
N
версии - выше.
да в том то и дело, что версий нет, права доступа у юзеров, самые что ни на есть юзерские, только к crm доступ, никто ничего менять не может, а проблема даже не в том что они могу менять, добавлять что то, проблема в том что портал предлагал еще раз сконвертировать поля, которые только что были сконвертированны
П
Всем привет. Подскажите, как реализовать сохранение кода виджета на стороннем домене? Так же как реализовано в облаке
П
ВИ
Добрый день