AD
выходит тебе нужно саппортить очистку резолюции и правильные категории статусов
Size: a a a
2021 December 02
AD
а если б статус был один, то ничего этого не надо
ʞ
очистку резолюции всегда надо делать. от количества дан статусов оно не зависит
AD
нет, почему?
AF
Но у меня все довольно быстро начинают пользоваться расширенным поиском, потому что базовый не покрывает потребностей.
AF
Потому что "Проставленная резолюция на statusCategory != done — это ошибка."
ʞ
AF
По резолюции джира считает тикет закрытым. Он будет перечеркнут в тикетах, он будет скрыт с доски и т. д.
AD
ну это сомнительное легаси, которое тянется из глубины веков. в любом случае несколько закрытых статусов подразумевают больше накладных расходов на саппорт. я просто пытаюсь понять какие плюсы у такого решения
T
Статистика
AD
по резолюциям
ʞ
Это решение полезно в определенных конкретных случаях, не спорю. В абсолюте вариации имеются.
Но вот очищать резолюции при возврате в статусы категорий туду или инпрогресс надо.
Но вот очищать резолюции при возврате в статусы категорий туду или инпрогресс надо.
A
Artyfact (364.43) увеличил карму nixmas (180.46)
A
weirdstone (111.06) увеличил карму nixmas (191)
ʞ
Например, у меня был случай, когда директор хотел видеть на своей доске в отдельных столбцах оплаченные и отклоненные счета. Пришлось делать 2 конечных статуса.
ʞ
Большинство сотрудников, при этом, довольствовалось Closed+resolution и не жаловалось.
AF
Удобнее пользователю. Меньше колонок в навигаторе/гаджетах/конфе, не нужно использовать дополнительное поле на карточках, проще настраивается быстрый поиск и т д
AD
это ясно, просто я видел очень мало случаев когда это было бы сделано осознанно, а не просто потому что не догадались резолюции использовать