Добрый день, коллеги. Подскажите, кто работал с порталом JSM - если задачу создает агент, но ставит автором пользователя клиента - пользователь почему-то не видит ее на портале. А если сам пользователь создает - видит. Это так и должно работать? Как сделать чтобы пользователь видел задачу, которую создал агент?