Обычный кейс для интеграторов
Интеграция, если простыми словами, это соеденение двух систем в единую целую, так что это обычный кейс для синхронзаторов, а не интеграторов)) и да, скорее всего, проблема в процессе или окружении. Вангую, что там что-то типо одна джира торчит наружу, а другая нет, но это не повод для синка. Есть примеры по какой причине приходилось синкать джиру с джирой (синк джира клауд - сервер не в счёт) , а не джиру с другой системой? Интересно читануть, ибо могу ошибаться.