Один небольшой коллцентр(4 оператора) пришлось пересадить на зоипер на сотовых. 3 андройда, 1 ios. Работает с пятницы, вроде, все норм. Не у всех операторов дома был проводной интернет. Один сотрудник вообще уехал в деревню...
У Freepbx есть из коробки функционал подтвеждения принятия звонка. Это решает вопрос. После поднятия трубки надо нажать 1 и тогда уже звонок переводится.
Это у asterisk есть из коробки. followme.conf в самплах почитай.