Вы задаете правильный вопрос.
Лично я не сталкивался именно с делами по модификации телефонов Эпл и с экспертизой по этому вопросу не общался.
Поэтому понятия не имею, существуют ли вменяемые критерии и возможна ли адекватная аргументация со стороны экспертов для дачи подобного заключения.
Это вопрос к экспертам🤷🏼♂️
Тем не менее только экспертиза с озвученным мной выше содержанием дает хорошее обоснование искового требования. Все остальное это так, дополнительная аргументация. К примеру - уважаемый суд, покупателю не было необходимости производить какие либо самостоятельные манипуляции с телефоном, поскольку он был куплен недавно и до сих пор находится на гарантии.
Нужно смотреть судебную практику в доступных судах (место регистрации покупателя, юр. адрес продавца) по аналогичным делам и строить позицию исходя из этого.
А так, экспертное заключение это всего лишь бумажка, вопрос, что в ней написано, есть ли объективные критерии или это субъективное мнение автора и имеет ли автор соответствующую квалификацию, чтобы рассуждать на эту тему.