Ага, обидно 😐
Я как раз начал читать похожие истории на r/androiddev. Получается что максимум что я могу сделать как разработчик, это ответить - спросить подробнее о проблеме или вежливо написать почему юзер не прав, чтобы другие пользователи это увидели.
Увы, так и есть, Гугл уже давно не удаляет такие отзывы, хотя маленький шанс есть что удалят