Они отвечают за обслуживание. Так например если проектировщик предложит ЦОД расположить на дне Марианской впадины, то обслуживающий персонал может предъявить требования по обеспечению их безопасности при техническом обслуживании
Стейкхолдеров можно разделять:
1. Выгодоприобретатель от эксплуатации информационной системы.
2. Заказчик разработки и внедрения информационной системы.
3. Пользователи информационной системы.
4. Администраторы информационной системы.
Пользователи и администраторы взаимодействуют с информационной системой, поэтому они включены в документы описывающие функциональные требования к системе, руководство пользователя, руководство администратора.
Заказчик фигурирует только в документе договора подряда на разработку и внедрение системы, это в ответственности менеджера проекта.
Выгодоприобретатель иногда подразумевается, но нигде не упоминается в технических документах к информационной системе. Он может фигурировать как стейкхолдер в документах проекта внедрения системы, которые ведет уже менеджер проекта, а не аналитик.