давайте вспомним на каноническом формате интернет-магазина:
1. Купить Товар, Вернуть Товар — это Business Use Case организационной системы «Интернет-магазин как бизнес»
2. Заказать Товар, Оплатить Товар — это System Use Case технической системы «Сайт интернет-магазина» (подсистемы бизнеса)
Вот это уже имхо никто не помнит и не применяет. А uml 2.0, имхо, это разделение замылили. (Не буду утверждать точно, давно не применял) но графического элемента бизнес юз кейс лет 15 не видел в диаграммах