Сколько вы платите за свою CRM? Часто приходит мысль, что это выброшенные деньги?
Вы можете на каждом митинге проедать плешь тимлидам, чтобы они «всё-всё вели в CRM». Можете вводить премии и штрафы за использование системы. Можете ходить следом за каждым менеджером и напоминать «А ты внес сделку в систему?» Бейтесь головой в эту стенку как угодно изощренно и как угодно долго.
Все это будет банальным ИБД, пока вы не увидите сами — как собственник —
какие дыры в процессах может закрыть ваша CRM. Вот тогда всё заиграет: вы внедряете очень конкретные фичи и видите очень конкретный выхлоп. И что особенно больно для любителей быстрых универсальных решений — конкретные фичи у каждой компании свои.
Читать, как это бывает → https://blog.tema.ru/OO5qm-jSzN2