🔹 Телефония

В Леруа Мерлен решили не платить сотовым операторам за телефонию

До 2019 года вся телефония для магазинов Леруа Мерлен предоставлялась торговцам операторами сотовой связи, причем не комплексно, а как услуга для каждого объекта в отдельности. Объектов в сети много - 107 магазинов в более, чем 60 городах России. Ежедневное число принимаемых звонков - порядка 28 тысяч. Операторы сотовой связи предоставляют услуги и по сей день, но постепенно сеть переходит на собственное решение.

Пока что сеть развернута в 30 магазинах розничной сети, расположенных в различных регионах России. Заявленная экономия по сравнению с использованием операторских решений - 30%, к тому же выросла гибкость системы, стало проще внедрять новые функциональности. В планах сети - постепенное подключение к собственной сети и остальных магазинов.

Перед нами пример постоянного поиска баланса между "аутсорсом" и "инхаусом". Идеального решения для всех не существует, каждая компания вынуждена искать этот баланс самостоятельно, зачастую с годами подход меняется, и решение, вчера считавшееся оптимальным, заменяют на новое. Из очевидных вопросов - как АйТеко и Леруа Мерлен решают проблемы с "яровизацией" и прочим СОРМ. К сожалению, об этом компании в пресс-релизе не рассказали.  

Подробнее: https://abloud.blogspot.com/2020/10/blog-post_26.html

🔥 Маркетинг на веществах

"Встроенный термометр BQ 2824 Tank T, находясь всегда под рукой, позволит быстро и точно определить температурные показатели человека, тем самым обезопасив вас и вашу семью от заражения коронавирусом. "

Обезопасив? Термометр в смартфоне... Ну хотя бы не заявили, что сразу вылечит или обеззаразит

🎈 Тарификация

МТС ворует деньги?

Помните этот мем былых годов? Похоже, что мой коллега Алексей Надежин, многим из вас знакомый, нашел факт, который заставляет усомниться в том, что МТС всегда действует в точном соответствии со своими обязательствами. А именно, на тарифе Go Smart оператор обещает тарификацию с округлением до 1 Кб, но по факту в выписке постоянно указываются блоки по 200 Кб (так, конечно, пакет трафика расходуется в сотни раз быстрее).

Почитать об этом можно здесь: https://ammo1.livejournal.com/1190099.html
А что скажет МТС? @Merkutov

🇫🇮 5G. Контракты. Вендоры

Nokia выиграла контракт на поставку 5G RAN на домашнем рынке

Покупателем решения 5G RAN у Nokia выступит совместное предприятие со скучным и прямолинейным названием Shared Network Ltd (SYV) в рамках которого создают сеть 5G финские операторы DNA Oyj и Telia Finland Oyi.

Сделка подразумевает замену оборудования (2G, 3G, 4G) на радиосети SYV на решения Nokia (Huawei, давай, до свидания? Помнится в 2016 году разворачивали китайские AAU на севере Финляндии)  и развертывание решения 5G RAN Nokia. Тем самым, Nokia собрала контракты практически всех операторов Финляндии, включая Elisa (второй поставщик - Ericsson), что не удивляет, так как речь все же идет о домашнем рынке компании.

Развертывание сети стартует в начале 2021 года и рассчитано на период до конца 2023 года. Зона действия контракта - север и восток Финляндии, с охватом покрытием более 50% территории. Nokia обеспечит не только развертывание сети, но также полевое обслуживание, мониторинг сети и внедрение услуг, - вводится практически полный аутсорс. Апгрейду подвергнутся OSS и другие системы, IP-транспорт, в общем,  сети и бизнесу SYV предстоит серьезная "революция".  

Строить 5G в Финляндии - одно удовольствие. Из проблем - много озер. Зато по части частот... Прежде, чем читать далее, уберите несовершеннолетних российских операторов от экранов. У Telia есть 130 МГц в диапазоне 3.5 ГГц и 800 МГц в диапазоне 25.9-26.7 ГГц; у DNA свои 800 МГц в диапазон 26.7-27.5 ГГц и свои более сотни МГц в 3.5 ГГц. Можно построить действительно офигенный 5G, "на зло надменному соседу" и собственной пользы для. Посмотрим, что получится, но, скорее всего, получится неплохо.  

Пресс-релиз Nokia: https://abloud.blogspot.com/2020/10/nokia-5g-ran.html

🎈Займы. Кредиты

МТС заняла в Сбере еще 15 млрд

МТС привлекла финансирование Сбера на 15 млрд рублей в форме кредита. Кредит выдан в рамках возобновляемой кредитной линии, открытой компанией в Сбербанке в мае 2018 года. Кредит взят на "общекорпоративные цели".

Также МТС рефинансировала действующий кредит ПАО "Сбербанк" на 70 млрд рублей. Снижена действующая процентная ставка, изменен график погашения. Детали компания не сообщает. В МТС называют это "последовательной работой по оптимизации текущего долга компании". Размер которого в пресс-релизе также не уточняют. Чистый долг МТС на конец 2q2020 - 282,5 млрд рублей, что чуть меньше, чем 307 млрд по итогам 3q2019. При свободном денежном потоке в 24,8 млрд по итогам 2q2020 компания способна без проблем обслуживать свои займы.

https://abloud.blogspot.com/2020/10/15.html

🇮🇹 5G. Геополитика

Слухи: В Италии готовятся начать зачистку от Huawei?

Пока что речь идет о слухах, но они не лишены оснований. Посудите сами, новости о все новых контрактах, заключаемых с Ericsson и Nokia поступают из самых разных европейских стран. И если ранее тот или иной оператор строил свои сети 2G/3G/4G на базе решений Huawei, то свеженькие контракты на развертывание 5G зачастую сопровождаются свопом и оборудования прежних поколений. На фоне таких новостей слухи о том, что правительство Италии наложило вето на сделку между Huawei и компанией Fastweb, выглядят вполне правдоподобно. Тем более, что распространило их агентство Reuters.  

Сделка подразумевала, что Huawei поставит решение ядра сети 5G для Fastweb (итальянского подразделения Swisscom).

Как тут не вспомнить о вояже по европейским странам, который предпринял в сентябре 2020 года госсекретарь США Майк Помпео? Похоже, визит оказался вполне результативным и даже самые "непонятливые" начали пристраиваться к вдохновляемой из США борьбе с китайским драконом.

Безусловно все обставляется по-европейски цивильно. Правительство Италии вовсе не запретило покупать китайское 5G, но попросила оператора диверсифицировать список поставщиков. И поскольку Fastweb уже выбрала Huawei эксклюзивным поставщиком решения ядра сети 5G для Италии, теперь оператору придется покрутиться. Впрочем, думать о рисках контрактования с Huawei нужно было раньше.

В целом Италия, в отличие от того же Объединенного Королевства или Швеции, не заявляла о каком-то отказе от покупок китайского оборудования. Тем не менее, хочется верить в правдивость слухов о том, что в Риме де-факто решили быть поближе к блоку стран, придерживающихся американской позиции в отношении декитаизации сделок в области 5G.

В отрасли зреет понимание изменившихся правил игры. В частности, Telecom Italia (TIM) еще в июле 2020 года исключила Huawei из числа вендоров, приглашенных на тендер в рамках которого идет выбор решения для ядра сети 5G. Другие операторы Италии, опять же по слухам, ввели в свои сделки с Huawei в области 5G специальные оговорки, которые позволяют им отказаться от своих обязательств в случае, если Рим того потребует.

https://abloud.blogspot.com/2020/10/huawei_27.html или http://www.mforum.ru/news/article/122309.htm

🇧🇬 🇲🇰 🇽🇰 5G. Геополитика

Болгария присоединилась к коалиции "Чистая сеть"

Италия - не единственная страна, где возможно вызрело понимание целесообразности присоединения к американскому крестовому походу за безопасность телекома.

Как сообщает AP, Болгария присоединилась к ряду других балканских стран в подписании соглашения с США о безопасности высокоскоростных сетей беспроводной связи, подразумевающего исключение решений китайских поставщиков оборудования. В минувшую пятницу соглашение подписали Болгария, Северная Македония и Косово.

Это результат политики администрации Трампа по зачистке сетей 5G от решений Huawei и других китайских компаний. Посольство США в Софии заявило, что Болгария "присоединяется к растущей коалиции стран и компаний, приверженных защите своих сетей 5G от ненадежных поставщиков".    

https://abloud.blogspot.com/2020/10/blog-post_27.html или http://www.mforum.ru/news/article/122310.htm

⭐️ Услуги. Билайн

Билайн примет оплату за газ в салонах связи

Билайн Бизнес и компания Газпром межрегионгаз запустили проект, позволяющий жителям 50 субъектов России оплачивать счета за газ в собственных салонах связи Билайн. Для того, чтобы перевести средства, достаточно назвать сотруднику салона номер лицевого счета и сумму платежа. Сотрудник проведет оплату, пример средства и выдаст чек о совершенной операции. Информация о зачислении средств поступит в единую систему данных ООО Газпром межрегионгаз.

В собственной сети салонов сотовой связи Билайн - несколько тысяч офисов по всей России, включая офисы в небольших населенных пунктах. В будущем Билайн Бизнес планирует расширить услугу на все регионы, а также добавить возможность оплаты газа через приложение Мой Билайн.  

Каждый раз, когда я читаю о таких услугах, то удивляюсь, что есть люди, которые не платят за жилищно-коммунальные услуги, телефон и так далее через мобильное банковское приложение, нажатием буквально пары кнопок. Или хотя бы через сайт банка. А вместо того куда-то идут, подчас стоят в очереди, вынужденно общаются с сотрудниками банка или какой-то компании, оказывающей услуги по приему платежей. В общем, тратят много времени и жизненной энергии ради рутинной и ежемесячной операции, которая могла бы занять менее минуты. Но затем вспоминаю о знакомых мне пожилых людях, которые так и не обзавелись смартфоном и компьютером и понимаю, что не для всех просто то, что кажется удобным, правильным и приемлемым для меня и многих других людей. Так что и такие услуги, безусловно, востребованы и необходимы.  

https://abloud.blogspot.com/2020/10/blog-post_84.html или http://www.mforum.ru/news/article/122313.htm

За семь лет существования телега стала для нас вторым домом. Здесь есть всё, что нужно: от рабочих чатов до семейных переписок и каналов про котиков. Лишиться этой уютной обители хотя бы на день – означает упустить кучу возможностей. Такого (в 2020 году особенно) мы себе позволить не можем.

Наша команда дает вам карт бланш на Telegram! Теперь приложение не задействует пакет интернета и работает несмотря на отрицательный баланс.

Не упустите самые важные возможности с тарифной линейкой #БезПереплат от МегаФон, обняли-приподняли <3

В последнее время о 5G много говорят.

Одни верят фейкам и боятся его — мы даже делали посты с разоблачением популярных заблуждений (см. #фейк). Другие видят в нём большие возможности.

Но как связь нового поколения сможет изменить жизнь простых людей?

Вот простой пример: телемедицина и, в частности, удалённые медицинские консилиумы. Они дают возможность врачам из любой части страны принять участие в обсуждении операции в режиме реального времени.

Как мы тестировали этот формат — читай в нашем материале на Хабре.

👻 5G. Регулирование

Из выступления Андрея Канцурова, Минцифра,  на 5G Future Russia 2020 у меня создалось ощущение грядущего тупика. Прозвучали примерно такие тезисы (в скобках мои комментарии):

"Мы знаем, что использование диапазона 4.8-4.99 ГГц это более, чем вдвое большие инвестиции, это отсутствие оборудование, это трансграничные проблемы. (Но мы пока что считаем этот диапазон основным для развертывания 5G в РФ).

Мы выделили 400 МГц в мм диапазоне. И знаем, что этого мало. Но пока так.  

По диапазону 3.5 ГГц "диалог идет", пока частоты для 5G в нем получить не получается. (ничего нового)

700-й диапазон распределен вещателям, пока что перераспределить его не получается. (И никаких дат, когда это может поменяться)

Использовать нужно будет российское оборудование (несуществующее). И здесь проблема - это сроки. Пока что готовность должна быть к 2024 году (Но мы все знаем, что сроки имеют обыкновение не соблюдаться).

В пилотных проектах, надеемся, можно будет использовать импортное оборудование (почему "можно будет", если только импортное и используется на сегодня?)

Регуляторика. У Минцифры готовы документы, идет их согласование с ФСБ, есть расхождения по теме криптографии, надеемся, что получится согласовать использование иностранной, но это неточно. (Тоже тупик?)

Частоты не будут даны операторам, если они не согласятся на СП ("инфраструктурный колхоз") С ГОСУДАРСТВЕННЫМ УЧАСТИЕМ. (Это пп-ц, ребята!). А иначе - будет аукцион с 4 лотами и БОЛЬШИМИ ЦЕНАМИ. (А это точно не шантаж?)

(В общем, если это не грядущий тупик в телекоме, то уж точно путь в нетуда).

⚙️ 5G. Регуляторика

Правильную тему разбирает КоммерсантЪ - надо упрощать установку вышек связи и сделать это можно путем перевода вышек под механизм публичного сервитута.
https://www.kommersant.ru/doc/4549614

Сейчас некогда комментировать эту тему, в целом - идея, скорее, неплохая. Понятно, что вышек нужно больше, чем есть сейчас и текущая процедура никуда не годится, ее требуется упрощать. Возможно этот самый публичный сервитут и есть хорошее решение.

⭐️ Итоги квартала. Вымпелком

Выручка все еще падает, но медленнее, мобильная сервисная выручка упала на 10% (есть системные проблемы с которыми оператор работает + "эффект ковида", в частности падение выручки от роуминга - 68%). Отрадно, что растет выручка от передачи данных.

(2) Александр Торбахов, гендиректор Билайн комментирует.

Отношения с корп.клиентами - здесь все позитивно, Билайн продолжает лидировать на этом рынке, что обещает возврат к позитиву и на рынке B2C. Выросла выручка и от мобильных, и от фиксированных клиентов.
Десятками процентов растет выручка от "больших данных", хорошо себя ощущает компания в гос. и муниципальным секторах.

Огромные усилия тратим на техническое совершенствование сети. Доля LTE трафика в сети достигла 79%. Несмотря на быстрый рост потребления трафика, за счет быстрого развития сети, удается наращивать среднюю скорость передачи данных.

Завершилась стадия внедрения автоматизированной оптимизации сети. Это позволяет улучшать качество работы сети даже без ее наращивания. Сохраняется приоритет стройки сетей в метро, в Москве до конца 2020 года должны успеть завершить, это дает существенные, качественные изменения услуг Билайн в метро. Идет активная стройка и в метро Санкт Петербурга.

Один из приоритетов - внедрение цифровых сервисов. В частности активно продвигаем услугу eSIM. вчера подключили к продажам eSIM нашего партнера re:Store.
Улучшается мобильное приложение Мой Билайн. Ставим себе задачу - mobile first, реализовать в моб.приложении практически все задачи, которые можно достичь в офлайне.

Ключевой приоритет - клиентоцентричность.
Видим на юге и востоке рост NPS. Несмотря на инерционность в этом вопросе, клиенты начинают замечать изменения к лучшему.

(3) Начались вопросы-ответы на встрече с Александром Торбаховым.

Растут ли продажи через онлайн канал?

Нас абсолютно не устраивает малая доля продаж через онлайн. Причин для этого несколько, в частности, недостаточная развитость мобильного приложения. Сейчас идет наращивание функциональности приложения, доведем эту информацию для клиентов и повысим эту долю продаж.

Вопрос о eSIM

Сейчас тренд на уход от наличных, пластиковых карт. Платить бесконтактно телефоном проще и легче. Аналогично с eSIM - спрос будет расти, для оператора это не потери, от этого барьеры снизятся, произойдет постепенная замена.

Когда мы сможем подключать еСИМ удаленно, без похода в офис? Например, это могло бы подстегнуть продажу сим карт туристам, которые могли бы подключаться еще до приезда в Россию...

- Согласен с вами, мы готовы к такому формату. Но есть регулятор, пока что он требует вот такой формат - поход в офис. Все же будем работать над тем, чтобы наши способы аутентификации также были приняты, чтобы клиенты могли подключаться, не вставая с дивана.  

Как продвигается сделка с кинотеатром Megogo?

- ВымпелКом не ведет такие переговоры, это Veon ведет, туда и следует адресовать вопросы.

Насколько эффекты, связанные с коронавирусом повлияли на результаты?

- Называть точные проценты вряд ли возможно, но негативный эффект есть, возможно несколько процентов.

Будете ли развивать 5G/6G, если частоты "золотого диапазона" останутся у военных?

- Развивать сеть в 4.8 ГГц... вы знаете о нерешенных проблемах с трансграничным развитием в этом диапазоне, есть определенные проблемы с оборудованием для этого диапазона. Нет бизнес моделей для возврата инвестиций.
Надеемся, что решение будет найдено.

Какие требования у ФАС по СП 5G?

- Идет нормальный рабочий процесс, ничего особо сложного или интересного нет. Идет движение.

Вы сказали, что ставите на цифровые сервисы, но назвали только еSIM и приложение. Какие ещё сервисные рынки вам интересны? Облачные услуги, фудтех, цифровой ритейл, есть ли планы по развитию новых цифровых услуг? Самостоятельно или через партнерство с другими игроками

- Мы много говорим про нашего розничного клиента. Билайн при этом лидер в отношениях с корпоративными клиентами. И там много и все больше цифровых сервисов, включая и облачные услуги, и интеграционные, и рекламные.
Очень активно растет база сервиса Билайн ТВ.
Незаслуженно забыта услуга Mobile ID, будем ее активнее продвигать.
Сервисов много, не один десяток, мы активно инвестируем в их развитие.

МТС и Мегафон объявили сегодня, что будут инвестировать в спутниковую связь. У вас есть такие планы?

- Спутниковая связь это часть нашей инфраструктуры в труднодоступных местах. Где нет кабеля, там работаем через спутниковую связь. Выходить на розничный рынок со спутниковыми сервисами не планируем.

Насколько чувствуется давление Tele2 в Москве?

- Я бы не стал как-то особо выделять Tele2 в Москве, сейчас это касается всех операторов, борьба идет постоянная, плотная, каких-то принципиальных квартальных изменений нет. Все конкуренты активны.

Как дела с продажами собственного оборудования? ТВ-приставки и роутеры?

- ТВ приставка, - не формат будущего, постепенно они будут уходить. Современные телевизоры как правило имеют возможность напрямую подключаться к операторам. Все же мы не сворачиваем эту деятельность. Мы были одним из пионеров этого рынка, хорошо развивается Билайн ТВ.  Так что мы продолжаем пока что развивать это направление.

Относительно продаж башен - это возможно?

- О какой-то продаже сегодня, речи не идет. Это в принципе возможно, идет планомерная работа в этом плане, рассматриваем возможности, с кем-то разговариваем. Пока что нет какой-то конкретики о которой стоило бы сообщить.

Пипец подкрался незаметно -https://regulation.gov.ru/Projects/List#npa=109874 Все-таки здравый смысл не возобладал у чиновников и ВСЕ объекты КИИ (даже незначимые) должны использовать  отечественное ПО и железо до 1-го января 2025 года. И да, как обычно, дополнительных расходов бюджета не потребуется :-)

💊 Телемедицина

Пресс-релизы: Цифромед, Доктис и РФПИ будут совместно развивать цифровую медицинскую платформу.

Какой бы шляпой не были бы телемедицинские услуги в их современной реализации, нет сомнений, что компании и государство будут прокачивать это направление, пытаясь часть населения "подсадить" на использование телемедицины. Зачем это компаниям - понятно, но зачем это людям?

В целом это, конечно, удобнее, чем ехать в клинику в другой город или даже на другой его конец и сидеть в очереди под дверью кабинета. При условии, что медицинская помощь не превращается в профанацию. Впрочем, посещение поликлиники сегодня также не гарантирует ни качества диагноза, ни даже тщательного осмотра, особенно, если речь идет о "бесплатной медицине".

В общем, телемедицину, несмотря на ее слабые стороны, все же следует развивать, поскольку иногда даже такие услуги могут быть полезными и безальтернативными. Вашему вниманию пресс-релиз Ростелекома.

https://abloud.blogspot.com/2020/10/blog-post_30.html

Ростелеком выкатил новые тарифы с безлимитным интернетом для планшета и компьютера. С моей точки зрения ценник не совсем адекватен, учитывая тот факт, что файлообменные сети ограничиваются скоростью 64 килобита. Тем не менее, у них шикарное покрытие, так что могут себе позволить.