Сейчас требуется фокус на клиентах, на их потребностях. И уже появились операторы, которые фокусируются на "цифровом волвлечении" клиентов.
Мы верим в 5G, в ближайшие 5-6 лет произойдет переход клиентов на 5G, в России мы ожидаем к этому времени не менее 48 млн подключений к 5G и охват на уровне 80% населения.
Но пока идет речь о частотах, инвестициях. А не о клиентах, их потребностях и их пользовательском опыте. У них сейчас на смартфонах десятках приложений, которые они выбрали. И пока что телеком-операторы создали не более трех приложений из тех, которые стоят на смартфонах - приложение для звонков, приложение для SMS, что еще?
Это нужно изменить. Операторы могут и должны предлагать абонентам интересные и полезные приложения.