Если во фронте добавить возможность создавать свои кнопочки с действиями для триггеров, то может и не нужна будет интеграция от производителя мониторинга для Jira или OTRS. Каждый сможет сам её сделать для любой системы, а не только для этих двух.

Типа post на нажатие с передачей, например, eventid и triggerid

Не, не нужно из сообщения. Просто действие

Да

Вы что-то похожее делали. Только это в основной ветке нужно, а не чтобы каждый сам колхозил. Базовая и полезная возможность.

Коллеги!
В новых шаблонах для мониторинга Windows Services так и должно быть, что тип служб, которые запускаются автоматически, но по триггерам, не проверяется этот момент в прототипе алерта:

{Template Module Windows services by Zabbix agent:service.info["{#SERVICE.NAME}",state].min(#3)}<>0

и получается, что сервис, например столкнулись с wuauserv, часто отключен. При этом, конечно же, прилетает алерт.
Вопрос. Что делать? Править триггер на предмет проверки {#SERVICE.STARTUPTRIGGER} чтобы не алертовать? Отключить мониторинг службы тоже такая себе перспектива.

Может, кто сталкивался с таким поведением.
PS:
Zabbix 4.4.5, Агент 4.4.5, Windows 2012 R2 Std x64

  {
    "{#SERVICE.NAME}": "wuauserv",
    "{#SERVICE.DISPLAYNAME}": "Центр обновления Windows",
    "{#SERVICE.DESCRIPTION}": "Включает обнаружение, скачивание и установку обновлений для Windows и других программ. Если эта служба отключена, пользователи данного компьютера не смогут использовать службу Центра обновления Windows либо возможности автоматического обновления и программы не смогут использовать API агента Центра обновления Windows (WUA).",
    "{#SERVICE.STATE}": 6,
    "{#SERVICE.STATENAME}": "stopped",
    "{#SERVICE.PATH}": "C:\\Windows\\system32\\svchost.exe -k netsvcs",
    "{#SERVICE.USER}": "LocalSystem",
    "{#SERVICE.STARTUPTRIGGER}": 1,
    "{#SERVICE.STARTUP}": 0,
    "{#SERVICE.STARTUPNAME}": "automatic"
  },

В принципе, можно дать возможность и js вешать на кнопку. Для систем, которые требуют несколько http запросов это упростит жизнь. В параметрах для js передавать, id триггера, события, пользователя, текст триггера, описание, имя пользователя, который жмякнул кнопку опционально.