Народ, а есть ли такое в настройках астера (лучше бы через гуи фрихи), чтобы реализовать такое: есть колл-центр - все его внутренние экстены заведены в очередь, ну например 401, на которые поступают звонки извне (с транков мобильных и городских). Есть еще выделенные транки (например 1 моб и 1 городской), которые также заворачиваются в очередь скажем 402. Так вот можно ли чтобы при звонке на транк, уходящий на 402 очередь, он имел преимущество перед 401 и первым поступал на колцентр первому доступному оператору? Может несколько запутанно рассказал, но смысл я думаю понятен, настройка типа приоритетов очередей.