Ну обычно подобный софт решает три класса задач: 1 защита пользователя (и компании) от всякой мывари и рансом варе. Там идет не слежка а какие то доп ограничения которые невозможно накатить стандартными политиками. 2 DLP - data leak prevention- контроль потоков информации внутри компании и ограничение ее распространения в зависимости от класса информации и пользователя. 3 тайм треккинг. По мне первое довольно обоснованно - почти никто не может настроить FW или антивирус или спам фильтр. А с этой удаленкой - централизованные вещи настроить иногда слишком сложно. Второе аналогично но там речь обычно идет не про кодеров а разных финансистов. Ну а третье просто откровенно глупо