Я говорю о том, чтобы была проверка на наличие снепов от самого бекап софта, черт возьми хотя бы по дескрипшону (это про возможность наличия снепа пользователя)
С учётом того, что это вцентр могу предположить, что бэкап был настроен так, что сам вцентр в момент проверки регулярно не доступен)