Артем, это дохлый номер. Никогда ещё омбудсмен не решал проблемы клиентов. Будь то частные и уж тем более бизнес. Максимум они додавят платёжку (или банк) написать письмо с просьбой простить...
На безрыбье, как говорится. Влияние на платежки у них все же есть, но, соглашусь, это сработает только если кейс брошен по недосмотру.