Вот приходит интегратор, садится за стол с заказчиком. Пускай без тех. Просто с заказчиком. Дяденькой или даже тетенькой. У них потребности - адекватные и минималистичные: занавесить окно, если сухо - увлажнить, если влажно - осушить, холодно - согреть, жарко - проветрить, свет включить, экран проектора спустить, форточку приоткрыть - в общем все ясно и понятно. Менеджер проекта от интегратора покивал, показал красивые презы и пообещал все в лучшем виде. КП составил быстро (это будет последнее "быстро" в проекте, кстати), деньги забрал, а дальше начался совершенно иного сорта движ, в конце которого половина хотелок не выполнена, а другая половина выполнена не так, как прошено. И потом включается вся вот эта вот канитель про "техзадание", "отсутствие техзаказчика", "вы не понимаете" и всякое такое технически сложное и нерешабельное, потому что заказчик "неадекватный".