Тогда наверно, надо ждать следующего письма, как Юля пишет. У нас в старой системе кейс появился после АОР сразу. Попробуйте ее тоже -
https://services3.cic.gc.ca/ecas/introduction.do?app=Я видела на канадавизе, как в новом трекере у людей кейс появлялся только после того как in process кейс становился (это уже через какое-то время после аор происходит).
Вообще переживать, что что-то пропустите, не стоит. Еще бг чек будет, после него точно любой трекер должен пускать.