Всем привет. Заблокировали новый аккаунт за задолженность. Оплатил все счета, подал апелляцию и после рассмотрения апелляции причина блокировки поменялась на "подозрительные платежи".

И после этого каждый раз когда отправляю апелляцию то мне в ответ почти сразу после отправки приходит автоматическое письмо что якобы у меня уже открыт запрос в поддержке, апелляция на стадии рассмотрения и нужно подождать 3-5 рабочих дней. Ждал больше недели, ответа не было. При этом первая апелляция закрыта так как по ней пришел ответ.
После первой апелляции каждый раз когда подаю заново то приходит одно и то же автоматическое письмо.

Кто-то может подсказать плиз как до них достучаться чтоб проверили новую апелляцию?

для новых акков тако често. если все ок с платежкой то разбанят. наишите в саппорт с другого аккаунта и напишите еще одну апеляцию

Так в этом и фишка что пишу новые апелляции а они походу не рассматриваются так как в ответ приходит автоматическое письмо типа у вас уже есть запрос в поддержку и пока этот запрос не закроется то новые не рассматриваются.
хотя открытых запросов в поддержку на данный момент нет
в саппорт писал - говорят ничем не могут помочь если акк заблочен. типа у них нет инфы и т.д.

ну странно это все . обычно разбанивали, у меня по крайне мере. попробуйте платежку отвязать и прикрутить новую.

Мне в саппорте другое говорили и в принципе помогли. Если отклонена аппеляция то можно через них отправлять на ручную проверку.

Как отвязать и какую новую? оплачиваем переводом на счёт гугла от имени ТОВ. не картой. Квитанции переводов я еще в первой апелляции прикреплял.

А что Вам говорили, если не секрет? Может и мне это может помочь?

а ну тогда ждите ответа от модераторов

Говорили что если аппеляция отклонена то можно продать на ручную проверку. А пока аппеляция активна помочь ничем не могут

Единственное что я писал с центра клиентов а не с заблоченого акка

Ну я тоже не с заблоченного писал. Но и не с центра клиентов. Писал просто с другого активного акка. Хм. Ну попробую еще раз им написать что-ли. Спасибо

Sergei Shevchenko (0) увеличил репутацию Sergiy Shkuridin (1)

Пожалуйста

Добрый день коллеги)
Планируем расширять команду диджитал-маркетинга, хотел уточнить у кого как построено команда?
— Кто за что отвечает?
— На каждый площадки отдельный специалист?

Привет!
Лучше всего когда есть хед который курирует все каналы, а на каждый канал отдельно специалисты, мидлы

это если загрузка хорошая

загрузка супер хорошая))

Народ, всем привет, кто то крутил рекламу в поисковике seekweb?

бывает что контекст, соушл и программатик ведёт один человек. А бывает, что три разных. Зависит от целей и объемов конечно же, то есть единого решения нет.

это понимаю что единого решения нет, просто хотел узнать как у других)