Отзыв о магазине "Петрикивка", который находится возле Варуса на Космосе. Решили попробовать продукцию наной сети, купили там еще в ноябре колбасу. Дома обнаружили, что продукт испорчен (мы его не употребляли) определили по внешнему виду и запаху) и непригоден к употреблению. Решили вернуть товар. Обратились в этот же магазин с чеком и товаром. И тут начался треш! Продавцы понятия не имеют о том, что такое возврат товара. Начали кому-то звонить ,выяснять,что нужно заполнять и где эта папка в этом гребаном магазине-вагончике находится. Я объяснила им, что нужно предоставить стандартную форму-заявления на возврат товара, которая есть в каждом магазине. Они искали пол- часа какие-то бумаги, потом нашли пожелтевший лист , на котором в примитивной форме был образец этого заявления. Я внесла все данные ! и спросила, когда ожидать возврата. Ответ был таков :" Мы не знаем. И не вкурсе!" Оплата біла совершена через карту! Прошла неделя, обічно возврат средств происходит в течении єтого времени. Я зашла спросить в магазин о возврате. Продавці сделали вид, что меня впервіе видят, что не помнят такого, чтоб я заполняла форму возврата и сказали звонить на горячую линию. долго искали телефон єтой линии. в итоге там подняла трубку какая-то недовольная дама и сказала звонить на другой телефон. Я позвонила: оператор мне сказала, что она не знает ,что ответить передаст информацию руководству. Через неделю звонит их типа руководство. Пришлите им дату, сумму, номер карты, с которой был совершен платеж- прислали. Потом она перезвонила через три дня и начала нести какую-то чушь о том, что у них банк ПУМБ, а у меня Ощад, и что банк не пропускает деньги (как -будто там лимон гривен). И что платеж задержится еще на неделю. Потому что им надо писать какое-то заявление. Ок. Через неделю я уже им позвонила и напомнила, они опять начали молоть мне о том, что банк не пропускает деньги и т.д., предложили вернуть товаром. Спасибо. То г..но, что там продают, пусть сами едят. В итоге прошло больше месяца. деньги никто не вернул! А теперь подумайте: если у них нет даже формы возврата товара О КАКИХ СЕРТИФИКАТАХ КАЧЕСТВА товара можно вообще говорить? Понятно теперь, что там прибыль вся в черную идет (фирма-киевсткая, там офис). Товар кем и как поставляется -тоже непонятно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАМ ОТОВАРИВАТЬСЯ!!!! Обманывают покупателей! Продают некачественный товар!
#Петріківка
