Size: a a a

Дзен-мани чатик

2020 May 31

ДВ

Дмитрий Васильев... in Дзен-мани чатик
Егор Белозеров
Вбивал операции месячной давности и реально найти не могу ошибку
Сделай выгрузку данных из приложения в CSV. Там у каждой операции есть поле последнего редактирования. Отсортируй по нему в Экселе. Будет наглядный список последних  операций.
источник

ДВ

Дмитрий Васильев... in Дзен-мани чатик
Alexey Shanko
Добрый день. Пишет что не удалось синхронизировать данные. Андроид 5.0.1, приложение 6.2.0.
support.zenmoney.ru
Ошибки синхронизации приложения с сервером / База знаний Форум / Дзен-мани
Вам будет полезно прочитать эту статью,если:
В приложении Дзен-мани у вас возникает ошибка "Нет подключения к сети"На сайте веб-версии в своём аккаунте вы не видите свежих операций из приложения
Одна из частых причин рассинхронизации данных, когда в приложении  
пытаются загрузить из банков данные за несколько лет.  
Лучше всё же ограничиться периодом в 2-3 месяца.
Другой вариант – попытка изменить время на телефоне.
Это значит,что приложение не может связаться с сервером Дзен-мани или сервер не принимает данные из-за ошибок в них. Если вы уверены, что интернет на телефоне есть и синхронизация сломалась совсем недавно, то напишите об этом в службу поддержки через Помощь в приложении. Мы найдем причину ошибки в логах синхронизации и постараемся её устранить.
ВНИМАНИЕ:Чтобы не потерять данные,не удаляйте приложение и не выходите из профиля, пока не сохраните данные или синхронизация не будет восстановлена.
Если вы не помните свой логин, то можете увидеть его в меню приложения.
Если с момента возникновения…
источник

ЕБ

Егор Белозеров... in Дзен-мани чатик
Дмитрий Васильев
Сделай выгрузку данных из приложения в CSV. Там у каждой операции есть поле последнего редактирования. Отсортируй по нему в Экселе. Будет наглядный список последних  операций.
Ок, спасибо
источник

AS

Alexey Shanko in Дзен-мани чатик
Дмитрий Васильев
support.zenmoney.ru
Ошибки синхронизации приложения с сервером / База знаний Форум / Дзен-мани
Вам будет полезно прочитать эту статью,если:
В приложении Дзен-мани у вас возникает ошибка "Нет подключения к сети"На сайте веб-версии в своём аккаунте вы не видите свежих операций из приложения
Одна из частых причин рассинхронизации данных, когда в приложении  
пытаются загрузить из банков данные за несколько лет.  
Лучше всё же ограничиться периодом в 2-3 месяца.
Другой вариант – попытка изменить время на телефоне.
Это значит,что приложение не может связаться с сервером Дзен-мани или сервер не принимает данные из-за ошибок в них. Если вы уверены, что интернет на телефоне есть и синхронизация сломалась совсем недавно, то напишите об этом в службу поддержки через Помощь в приложении. Мы найдем причину ошибки в логах синхронизации и постараемся её устранить.
ВНИМАНИЕ:Чтобы не потерять данные,не удаляйте приложение и не выходите из профиля, пока не сохраните данные или синхронизация не будет восстановлена.
Если вы не помните свой логин, то можете увидеть его в меню приложения.
Если с момента возникновения…
Синхронизацию с банками не использую, время на телефоне верное. Csv руками грузить?
источник

ДВ

Дмитрий Васильев... in Дзен-мани чатик
Alexey Shanko
Синхронизацию с банками не использую, время на телефоне верное. Csv руками грузить?
Для начала лучше написать нам в чате приложения. Возможно, мы сможем подсказать решение легче. Загрузить CSV вручную это беспроигрышный вариант решения, который у вас всегда есть в запасе.
источник

AS

A Serova in Дзен-мани чатик
Привет всем, у кого получилось Каспий подключить??
источник

AS

A Serova in Дзен-мани чатик
Я пробовала через номер и пароль никак, основной счёт там ...
источник

AS

Alexey Shanko in Дзен-мани чатик
Дмитрий Васильев
Для начала лучше написать нам в чате приложения. Возможно, мы сможем подсказать решение легче. Загрузить CSV вручную это беспроигрышный вариант решения, который у вас всегда есть в запасе.
При попытке написать пишет ошибку телефон что соединение не является доверительным и ничего не шлет. Неужто сертификаты на вашей стороне обновили и перестало работать?
источник

AS

A Serova in Дзен-мани чатик
A Serova
Привет всем, у кого получилось Каспий подключить??
Ребят помогите ‼️‼️‼️
источник

ДВ

Дмитрий Васильев... in Дзен-мани чатик
A Serova
Ребят помогите ‼️‼️‼️
Во всех подключениях к банкам нужно указывать то же самое, что требуется указывать при первом входе в официальное приложение банка. Если не помните пароль или банк его не принимает, попробуйте нажать на Выход в приложении банка (или переустановить) и пройти процедуру восстановления пароля, чтобы получить новый. После этого попробуйте создать подключение к банку уже с новым паролем.
источник

AS

A Serova in Дзен-мани чатик
Дмитрий Васильев
Во всех подключениях к банкам нужно указывать то же самое, что требуется указывать при первом входе в официальное приложение банка. Если не помните пароль или банк его не принимает, попробуйте нажать на Выход в приложении банка (или переустановить) и пройти процедуру восстановления пароля, чтобы получить новый. После этого попробуйте создать подключение к банку уже с новым паролем.
Я пароль знаю, но вечно выходит не правильный номер и пароль (хотя все верно написала)
источник

ДВ

Дмитрий Васильев... in Дзен-мани чатик
A Serova
Я пароль знаю, но вечно выходит не правильный номер и пароль (хотя все верно написала)
Не пускает вас банк. Заставить его пустить вас вопреки мы не сможем.
источник

ДВ

Дмитрий Васильев... in Дзен-мани чатик
A Serova
Я пароль знаю, но вечно выходит не правильный номер и пароль (хотя все верно написала)
Что именно у вас отображается при создании подключения, можете уточнить, пожалуйста?
источник

AS

Alexey Shanko in Дзен-мани чатик
Дмитрий Васильев
Для начала лучше написать нам в чате приложения. Возможно, мы сможем подсказать решение легче. Загрузить CSV вручную это беспроигрышный вариант решения, который у вас всегда есть в запасе.
новость на опеннете Устаревание корневого сертификата AddTrust привело к сбоям в системах с OpenSSL и GnuTLS
возможно причина в этом. у вас на сайте по крайней мере этот Sectigo.
источник

AS

Alexey Shanko in Дзен-мани чатик
так, на устройстве отключил корневой сертификат AddTrust и синхронизация заработала. а вот писать в поддержку в чате не получается ещё.
источник

AA

Alexey Ardov in Дзен-мани чатик
Заметил, что у ДМ иконка в плей сторе маленькая старого формата. Мелочь, конечно, но сразу ощущение, что приложение давно не обновляется, а это не так)
источник

OK

Olga Kostenko in Дзен-мани чатик
A Serova
Я пробовала через номер и пароль никак, основной счёт там ...
Через номер карты?
Если так, может есть возможность вместо номера карты, ввести логин от приложения или на сайт банка?
У меня так решилась проблема подключения к Сберу РФ
источник

AS

Alexey Shanko in Дзен-мани чатик
Alexey Shanko
так, на устройстве отключил корневой сертификат AddTrust и синхронизация заработала. а вот писать в поддержку в чате не получается ещё.
не.  не работает
источник

AS

Alexey Shanko in Дзен-мани чатик
@jonny3D починил у себя синхронизацию — импортировал сертификат USERTrustRSACertificationAuthority.crt. но таких как я мало. а многие просто перестанут пользоваться приложением от того что не работает синхронизация на старых устройствах.
если курлом дергать api.zenmoney. то вообще покажется что сертификат просрочен.
источник

Е

Евгений in Дзен-мани чатик
Anton Fedosin
А чем полезный?
Видел, сколько в конце дня осталось и перекидывал этот остаток в накопления
источник