Понятно, спасибо, буду пробовать.
Раскажите, пожалуйста, реакция getAuthorUser, что делает?
восстанавливает пользователя, который заполнил форму.
Например когда админ кликает на кнопку в workflow - бот знает только имя админа который кликает. Чтобы отправить в этот момент сообщение юзеру который заполнил анкету - надо воспользоваться реакцией getAuthorUser. После этой реакции все сообщения в тригере будут уходить тому, кто заполнил форму.