Так же и с привязанными группами и или каналами
К примеру
кто-то открыл форму заявки:
В главную диспетчерскую уходит уведомление что, тот то тот то открыл форму
Клиент заполнил и отправил форму, тоже уведомление, для понимания о периоде начала и завершения
Может там месяц думал
По завершении заполнения клиентом формы, её результаты можно отправить
Админам
В группы
Каналы
Списку пользователей
И многое другое
А возможно контент, который может бот отобразить только для тех кто находится в том или ином подключённом #СпискиПользователей