c
скрин файла будет не лишним
Size: a a a
2021 September 06
c
его шапки точнее
c
У меня таких особо не было. В любом случае, свою работу нужно делать качественно и тогда не придется бояться аудитов) Клиент имеет право делать аудиты сколько ему угодно. Это еще не значит, что он хочет слиться)
c
Лучший выход из данной ситуации - работать только с проектами где есть аналитика, где вы можете дать результаты. Не бросать клиента одного, общаться с ним, объяснять, показывать что вы делаете. И тогда они будут вам доверять
c
Мудаков конечно тоже хватает, но общая масса вполне адекватные люди
НМ
Я в целом про работу, ну не все такие молодцы, что с 1 раза всё получилось) Никто не боится, просто когда поступают вот таким образом, я считаю это максимально тупо, хотя у человека есть это право естественно
НМ
Вам везёт видимо на адекватных людей)
c
Ну разве клиент должен сообщать о том что собирается аудит провести?
c
Я просто с другими не начинаю работать ))
c
Уже на этапе общения я идентифицирую мудаков. И отказываю им, даже если жирный чек. Мне мои нервы дороже
НМ
Не про аудит речь) А про то, что если тебя что-то не устраивает, то ты можешь об этом сообщить специалисту, что конкретно тебе болит. По крайней мере, если ты собрался менять специалиста, сообщи и всё и не морочь голову)
НМ
А то сидишь и не знаешь, шо у человека на уме и шо он вытворит на следующий день)
НМ
Приколисты короче)
c
Все равно не понимаю. Как понять не устраивает? У спеца есть статистика, есть лиды - звонки, заявки и прочее. Должен быть доступ к CRM, ко всей аналитике. Если что-то идет плохо - спец об этом узнает первый и сообщит клиенту, предложит пути решения
НМ
И это понятно, я о том, когда клиент решает резко отморозится или поменять спеца или говорит всё окей, а потом сливается, я вот про такие ситуации
c
Ну такое это прям реееедкость
НМ
Я и говорю, что вам везёт)
c
Ничего подобного. Вы с клиентами часто общаетесь? А рекомендации даете? В бизнес-процессы вникаете?
c
Если у вас такое происходит на постоянной основе, я бы рекомендовала пересмотреть свои отношения с клиентами, возможно им не хватает вашей обратной связи или элементарного участия. А если вы сами не видите участия от клиента - от такого лучше отказаться и посвятить время другому
НМ
Про цепочку взаимодействия понятно, что ты сам следишь и сравниваешь с нужными показателями и если пошла херня, сначала сам пытаешься вырулить, если нет, то говоришь, вот херня, предлагаю так и так, это может дать такие и такие результаты