вот что пишут:
Добрый день!
К сожалению, на сегодняшний день возврат данной оплаты невозможен, так как оплата произведена электронным способом и фактически ещё не учтена в бухгалтерском учёте Яндекса.
Пожалуйста, напишите нам запрос повторно не ранее, чем через 10 рабочих дней.