Встречал ситуацию, когда на лендосике отказность была около 40%. Ну просто там тупо всё можно посмотреть за 10 секунд, но метрика считает визит менее 15 сек отказом. В то же время данная РК показывала отличные результаты. Отказность - вообще не показатель. Там нет нормы.