ты описал идеального спрашивальщика. обычно сначала приходят, потом получают по башке и идут в гугл
неее, я описал стандартного. но есть еще и ипанутые, для которых вполне нормально в качестве 5-n шагов использовать вопрос в чат даже если их уже несколько раз послали в гугл, в носуппорт, просто наксуй...