«Яндекс» показал прототип машинного перевода видео: пользователи десктопного «Браузера» смогут смотреть ролики на иностранном языке с русской озвучкой.

Пока работает только с видео на английском и не со всеми роликами

vc.ru/tech/270552

В Microsoft 365 Multi-Geo добавили поддержку MS Teams, которую анонсировали на Ignite в марте.

Теперь информация может храниться в нескольких дата-центрах. Есть центральное местоположение клиента — это регион подписки на сервисы Microsoft. Дополнительные может добавить администратор. Место хранения зависит от владельца чата или команды.

— Создатель чата считается владельцем и данные чата хранятся в его предпочитаемом хранилище — PDL (Preferred Data Location).
— Данные встречи хранятся в предпочитаемом регионе создателя встречи.
— У группы, команды есть свой PDL, все данные командных чатов хранятся согласно ему.

При смене PDL данные автоматически перемещаются в новое хранилище. Опция доступна как надстройка для тарифов линейки Enterprise.
_________

Microsoft работает над музыкальным режимом Music Mode в MS Teams для улучшения качества звука по запросу. При активации режима доступна поддержка частоты дискретизации монозвука до 32 кГц с битрейтом до 128 кбит/с. Функция будет работать в десктопных приложениях для Windows 10, 11 и macOS, развертывание предполагается в июле-августе.

Еще Microsoft разрешит доступ к данным бизнес-системы Dynamics 365 через MS Teams без лицензий. Делается это, чтобы при необходимости информацию о клиентах могли получать сотрудники подразделений, напрямую не работающие с клиентами и нечасто пользующиеся CRM-платформой.

Google объявил об открытом бета-тестировании Meet на очках Google Glass (Glass Enterprise Edition 2). Это решение для совместного устранения неполадок и прочих сервисных целей. Подключающиеся к конференции видят изображение с камеры очков от первого лица.

ClearOne анонсировал новый Versa Mediabar — панель формата все-в-одном для проведения видеоконференций. Компания позиционирует продукт как простое решение для быстро старта в больших переговорных комнатах.

— Интеллектуальная ePTZ-камера с углом обзора 110° и поддержкой 4К, 4-кратным цифровым зумом, автокадрированием и отслеживанием передвижения людей. Автоматический или настраиваемый баланс белого, компенсация недостаточной освещенности, цифровое очищение изображение от шума.

— Звук ловят 2 массива из четырех микрофонов в радиусе до 5 метров с эхо- и шумоподавлением.  

— Versa Mediabar поддерживает все крупные ВКС-решения: MS Teams, Zoom, Webex, Google Meet. При покупке предлагают бесплатную подписку на собственное ВКС-решение ClearOne COLLABORATE Space.

Предварительная стоимость устройства по информации No Jitter — $1100.

Zoom Video Communications Inc #ZM объявила о покупке оператора облачного центра обработки вызовов Five9 Inc #FIVN на сумму $14,7 млрд. Это важное и крупнейшее приобретение Zoom за всё время, поскольку конкуренция в его основном секторе видеоконференцсвязи усиливается.

«Ожидается, что это приобретение поможет расширить присутствие Zoom среди корпоративных клиентов и позволит ему ускорить свой долгосрочный рост за счет увеличения контакт-центров с рынком в $24 миллиарда», - говорится в заявлении Zoom.

Cisco добавляет в Webex Control Hub функцию Appspace Light для подключения офисных и домашних устройств к сервису цифровых вывесок.

Appspace — платформа для управления корпоративным контентом, которая дает возможность отображать на дисплеях важные новости и объявления, ленты компании в соцсетях, просматривать вместимость, загруженность и резервировать разные переговорные, рабочие и парковочные места. В приложении есть много готовых шаблонов, можно их редактировать или создавать свои собственные.

Отдельно каждый пользователь Webex получит доступ к выделенным каналам, где находится контент Appspace — удобно для просмотра. Там же будут краткие подсказки о новых возможностях.

Функция Appspace Lite — бонус пользователям Webex. Отдельно платформа распространяется по подписке

Microsoft выпускает в публичное бета-тестирование функцию рации для выездных сотрудников в Teams для iOS.
_________

Интересные моменты из материала Wired про то, как работает мозг людей в процессе решения групповых задач. К вопросу о том, почему важны социальные функции в коммуникационных приложениях.

Работа в группах позволяет добиться намного больших результатов по сравнению с суммой самостоятельных достижений. Но это навык, который нужно тренировать.

Для формирования "чувства группы" условно можно выделить 3 приема:

— Людям, которым нужно вместе думать, стоит тренироваться вместе. Причем лично и в одно время. Таким образом человек настраивается на волну своих товарищей и они совершают меньше ошибок во время групповой работы.

— Людям, которым нужно вместе думать, стоит чувствовать друг друга.  Например катастрофа или другое стрессовое состояние часто выступало в роли социального клея, который помогал пережившим его лучше понимать друг друга на чувственном уровне. В офисе можно обойтись без экстрима, но раз в неделю спрашивать "как дела" недостаточно. Психологи рекомендуют совместные эмоциональные мероприятия, предполагающие обмен мнением и впечатлениями.

— Людям, которым нужно вместе думать, стоит совершать какие-то совместные ритуалы. Это позволит войти в резонанс на физическом уровне. Например, совместный прием пищи из одинаковых блюд. Через некоторое время люди начинают неосознанно повторять движения друг друга, вплоть до пережевывания пищи. Wired приводит цифры: те кто принимает пищу во время переговоров, приносят в среднем на 12% больше прибыли.

Все эти относительно простые действия приводят к тому, что люди синхронизируются друг с другом. Синергетический эффект улучшает результаты.
________

Zoom рассказал о последних нововведениях.

Zoom Apps:
— Объявили о доступности сторонних приложений внутри. Эту функцию анонсировали осенью как Zapps — виджеты для переключения между Asana, Salesforce, Dropbox, Slack, SurveyMonkey, Zendesk и другими сервисами. Их можно будет демонстрировать собеседникам + совместно работать внутри.

Meetings:
— Появились опросы после встречи. Та же функциональность, что и у Zoom Webinars.
— В чат встречи добавили эмодзи в качестве реакций на события.

Phone:
— Общаться с автосекретарем теперь можно с помощью SMS или MMS.
— Если участник команды в течение 5 минут не ответит на SMS пользователя, в "разговор" может вступить другой сотрудник.
— Администраторы теперь могут лучше управлять запросами на запись звонка клиента и выбирать где ее хранить.

Chat:
— Поиск теперь ведется по всему чату, включая контакты, каналы и прочее.
— Внутри чата можно проигрывать видео.

Google Meet получает фильтры и забавные маски для iOS и Android. Активировать просто — во время звонка нажать на звездочку/искру в нижнем правом углу и выбрать необходимый эффект. Есть AR-маски кота, собаки, фиолетового слона и прочих персонажей. Большая часть эффектов дублирует Google Duo.

​VoIP-провайдер Dialpad, разработчик коммуникационной платформы UberConference, проводит ребрендинг. Осенью 2020 года они купили облачный сервис видеосвязи HighFive. Теперь на их базе вместо UberConference будет Dialpad Meetings.

Решение позиционируют как TrUCaaS ("truly Unified Communications as a Service experience") , предлагая быстрое развертывание и масштабирование.

Что умеет Dialpad Meetings:
— HD-видеоконференции с простым управлением (скоро обещают поддержку до 10 тыс. участников), чаты и каналы для быстрого обмена текстом и аудио без видеонагрузки для профилактики zoom fatigue.
— Voice Intelligence обеспечивает транскрипцию и создание автоматических заметок в реальном времени.
— В качестве коротких ответов и реакций можно использовать эмодзи.
— Есть таймер, предупреждающий об окончании встречи.
— Быстрое создание встречи внутри приложения из чатов, каналов и заметок без перехода на специальную вкладку.
— Есть возможность показать экран мобильного устройства во время звонка, причем необязательно всем быть пользователями Dialpad или создавать специальную видеоконференцию.
— Отдельно предлагаются инструменты для контакт-центра.

Сервис распространяется по подписке, стоимость варьируется в зависимости от комплектации. Есть пробный двухнедельный период.
_________

Microsoft сделал инструмент для извлечения трансляций и собраний из Teams без использования клиентского приложения — broadcast development kit.

Решение с открытым исходным кодом позволяет напрямую извлекать видеопоток из облака Microsoft без потери качества с минимальной задержкой для дальнейшей обработки в студии на базе Microsoft Azure. Его можно транслировать с помощью RTMP или SRT на любое устройство или в интернет. Можно также делиться этим контентом с собеседниками в Teams, там его обработает бот.

​Сотрудничество между людьми и командами уже налажено с помощью разных приложений. Но как быть, если команды принадлежат к разным компаниям, пользуются разными ВКС-решениями? По данным исследования Metrigy, только 37% из 476 опрошенных организаций допускают внешних участников в свои коммуникационные пространства.

Аналитик Ирвин Лазар собрал 4 варианта коллаборации между предприятиями:

— Гостевые аккаунты. Выдаются внешним пользователям и контролируются администраторами, дают доступ к группам и каналам с соответствующими правами. Но этот и следующий варианты сложно контролировать. Если кто-то покидает свою организацию, он все равно может сохранить доступ к гостевому пространству.

— Федеративные аккаунты. Позволяют в домене предприятия объединяться с пользователями других предприятий.

— Федеративные каналы. В объединенный канал входят сотрудники нескольких организаций. В этом случае проще контролировать распространение контента в каналах, а в случае Cisco Webex и Slack Connect сохранять контроль над шифрованием. Анализ показал, что наиболее успешные компании с точки зрения измеримого увеличения доходов, экономии затрат или повышения производительности используют именно федеративные каналы.

— Сторонняя федерация. 3 предыдущих варианта работают в рамках одного ВКС-решения. Но можно объединять разные решения для видеовстреч. Такие услуги предлагают сторонние сервисы типа Mio, 8x8 (Sameroom). Преимущества такого подхода — максимальная гибкость, но здесь могут быть недоступны голосовые или видеозвонки, не поддерживается шифрование, в середине появляется стороннее приложение.

Если этим не заниматься системно, сотрудники будут использовать подручные средства, которые безальтернативно подвергают риску конфиденциальную информацию.
_____

Оказывается...

Осенью 2020-го "Ростелеком представил новую мобильную интерактивную дверь в рамках проекта правительства Тульской области по повышению туристической привлекательности региона". А подглядывать из Москвы в Тулу и обратно можно уже почти два года как.

P.S. Вот тут история, а здесь эпические фото открытия портала)
_________

Vyopta предоставляет услуги по мониторингу и аналитике коммуникаций и совместной работы. Для этого у них есть целая платформа Collaboration Performance Management (CPM), где различные метрики позволяют понять причины ошибок и даже профилактировать их.

Недавно к платформе выпустили расширение Advanced Experience Monitoring (AEM). Что делает:

— Проактивно выявляет ухудшающийся опыт ключевых пользователей на важных для компании позициях, чтобы избегать повышенного стресса и падения доходов.
— Определяет зависимость ошибок от пиковых нагрузок на процессоры, внешних проблем или внутренней сети.
— Защищает от ложных срабатываний системы благодаря повышению порога реагирования.
— Позволяет инженерам настраивать мониторинг под себя и среду.