Я не нашёл где в интерфейсе отменить подписку на Amazon prime. Судя по письму, это довольно стандартная ситуация. Кстати, если у вас активная подписка на Adobe и вы ее никогда не отменяли, знайте — ее не отменить даже по письму. Только звонок по телефону!