Нужно, да! Но это не значит что все это делают. 80% разработчиков вместе с дизайнерами сайтов в сети про UX и юзабилити не слышали и делают всё по принципу "и так сойдёт" ) Всё это я к тому, что ничего удивительного, что кто-то что-то там не учёл, просто они сами собой отвалятся в итоге.
Просто ты сейчас пишешь про естественное отваливание юзеров, которым просто не зашло. К примеру, просто кому-то не понравилась инста, не затянула - он и удалил, но мы сейчас говорим про общее удобство. Если я ищу подобный ресурс и он мне попадается одним из первых, где я буду его сравнивать с другими либо, если он меня затянет, останусь на нём же, то я их потенциальный юзер. Им нужно сделать так, чтобы я не разбирался в их интерфейсе полдня, а сразу же мог приступить к своей задаче и мне было просто там комфортно.