Size: a a a

Сообщество UX / UI - дизайнеров

2019 March 22

OR

Oleg Rodiuk ★ in Сообщество UX / UI - дизайнеров
Славик
пытался понять по статистике, чего не хватает юзерам на сайте и почему они уходят или не пользуются определенными фичами, которые я сделал
Для такого лучше подойдут качественные а не количественные исследования
источник

OR

Oleg Rodiuk ★ in Сообщество UX / UI - дизайнеров
Славик
ее все подключают, но что это дает в целом, есть ли реальный опыт, что она помогла?
Количественная, к примеру, подойдет что бы понять с какого экрана уходят юзеры. Когда узнали откуда уходят - можем провести качественные что бы понять почему уходят
источник

OR

Oleg Rodiuk ★ in Сообщество UX / UI - дизайнеров
Так же количественные хороши для А/Б тестов
источник

OR

Oleg Rodiuk ★ in Сообщество UX / UI - дизайнеров
Смотрим на сколько качественнее и быстрее юзеры проходят воронки/флоу, где отсеиваются, что юзают в первую очередь на скрине
источник

V1

Va/\еR4ик 1N©P1®3 in Сообщество UX / UI - дизайнеров
Например. У нас екомм. Я кажду неделю чекаю фидбек клиентов с сервиса uxfeedback и смотрю веб визор по этим отзывам.

Однажды я начал замечать тенденцию, что пользуясь поиском люди вбивают в поисковой строке нужный им товар, но не в том направлении так скажем (пример: фильтер маслянный и  маслянный фильтр) если я не ошибаюсь это фасетный поиск. И если при вбитии одного тебе покажет категорию, то при вбитии другого нет. И из-за этого люди отказывались пользоваться поискам вообще иногда
источник

OR

Oleg Rodiuk ★ in Сообщество UX / UI - дизайнеров
Но что бы понять какие фичи нужны юзерам - тут больше подойдут кач исл
источник

V1

Va/\еR4ик 1N©P1®3 in Сообщество UX / UI - дизайнеров
Исходя из собранных данных, спроектировал экраны, чтобы визуально было понятно, что я хочу и сделал тикет
источник

С

Славик in Сообщество UX / UI - дизайнеров
но это все не движение мышки же
источник

V1

Va/\еR4ик 1N©P1®3 in Сообщество UX / UI - дизайнеров
У тебя возможно слишком узкий взгляд на вебвизор. Посомтри на него шире
источник

С

Славик in Сообщество UX / UI - дизайнеров
вопрос в том, какой у кого реальный опыт от пользы яндекс метрики (курсора)
источник

A

Alexander in Сообщество UX / UI - дизайнеров
У нас апп метрика на приложении подключена
источник

V1

Va/\еR4ик 1N©P1®3 in Сообщество UX / UI - дизайнеров
Славик
вопрос в том, какой у кого реальный опыт от пользы яндекс метрики (курсора)
Только что тебе рассказал реальный пример
источник

A

Alexander in Сообщество UX / UI - дизайнеров
На основании нее поняли что наша ца не узнает о куче возможностей
источник

A

Alexander in Сообщество UX / UI - дизайнеров
Внедрили онбординг исходя из этого
источник

A

Alexander in Сообщество UX / UI - дизайнеров
Ну и по апметрике собирали кучу событийной статы
источник

A

Alexander in Сообщество UX / UI - дизайнеров
По которой отчитывались перед заказчиком
источник

A

Alexander in Сообщество UX / UI - дизайнеров
А вебвизор от яндекса на вебе не используем,
источник

A

Alexander in Сообщество UX / UI - дизайнеров
Вообще яндекс статистику не используем
источник

A

Alexander in Сообщество UX / UI - дизайнеров
Только гугл
источник

V1

Va/\еR4ик 1N©P1®3 in Сообщество UX / UI - дизайнеров
Alexander
Вообще яндекс статистику не используем
Даже не ставили, чтобы сравнивать как данные приходят?
источник