у них в методологии еще есть дополнительные рейтинги.
Я тут недавно анализировал таск в скетче. Тоесть набор шагов который пользователь должен предпринять чтобы выполнить свою цель. Если бы использовал эту методологию, нужно было бы дополнить еще и рейтингом который они описывают в статье.
оценка по разному от 0 до 4-6 в зависимости от категории.
1) context shifts насколько меняется интерфейс когда выполняешь шаг
2) navigational guidance насколько система помогает и учит перед тем как предпринять шаг
3) input param. сколько данных должен заполнить юзер
4) sys. feedback обратная связь от интерфеса
5) error feedback сообщения об ошибки
6) new concepts сколько пользователю нужно знать инфы прежде чем выполнить шаг.