чот мне кажется это сильно оптимистичная оценка.
а нет ли официальных данных по проникновению госуслуг?
Кстати, вопрос проникновения как раз решится если пропуска выдавать только через госуслуги, а в рамках изоляции это как раз актуально и уместно.
Причем московские МФЦ уже фактически оставили запись за разными услугами только через госуслуги, а личные визиты без записи только для реги в госуслугах