Во время разворота самолета пассажирам ничего не пояснили о причинах. Об этом в интервью корреспонденту литовского DELFI из аэропорта в Вильнюсе рассказал один человек с рейса.
“По сути, нам ничего не рассказали, почему разворачиваемся. Мы сами заметили, что изменилась траектория в направлении Минска. (...) Инцидента на борту, по сути, не было. Это написала только потом пресса. Мы увидели, что пилот, который вел самолет, резко повернул налево и вниз, изменил траекторию и сказал, что, к сожалению, должны спуститься в Минске. Причины не рассказал”.
“При посадке в Минске мы увидели, что стоят три пожарные машины, милиция, ОМОН — и самолет сел. Подъехало 50 человек. (...) Я сидел сзади, видел, что он (Роман Протасевич) резко встал, взял сумку. Мы видели Романа. Он пытался передать свой компьютер своей девушке, избавится [возможно] от какой-то информации. Начал печатать что-то…”.