Только в исключительных случаях через поддержку можно. Кто-то рассказывал, что был ленивый клиент. Он собирал штук 10 контрактов разных, потом писал в поддержку и просил закрыть, потому что он не хочет тратить время. Поддержка в этом случае закрывает без отзыва