Надо пойти к врачу, он задаст специальные вопросы, на основании которых можно будет предположить причину боли. Далее он назначит лечение или дополнительные анализы и исследования. Думаю, что начать с этих шагов будет разумно
Понять и простить, ничего ты уже не сделаешь. Если сильно портит профиль, то можешь полностью вернуть деньги, тогда отзыв не будет виден, но результативность профиля немного упадет