Я не уловил тот образ который в его голове)

Он его аргументировал или так написал, что ты образ из его головы не уловил?

Это его проблемы.

Пишет если я не сделаю рефаунд сейчас он напишет мне плохой отзыв

Это уже шантаж.

Это уже вымогательство, пиши в поддержку в таком случае.

так он же контракт закрыл?

Да

тогда мне очень интересно что ты там про вымогательство пишешь)
если контракт УЖЕ закрыт

если контракт закрыт, то отзыв он УЖЕ оставил
хуже он уже не сделает

Типо то что он отзыв оставит если рефанд не сделает:) Только тут уже рефанд не получится из за закрытого заказика

И что с этим делать?

давай еще раз
1. контракт закрыт на текущий момент?

Да

2. висит запрос на рефанд, который ты пока не подтвердил?

Пока нет

смотри
1. контракт закрыт и отзыв ты уже получил - клиент не сможет оставить второй, угрозы уже не работают
2. дальше уже смотри сам, есть варианты
а) не соглашаешься на возврат и открываешь диспут - это может быть долго, но для тебя минусов нет. Отзыв уже стоит, а денег меньше не станет
б) соглашаешься на возврат и работаешь дальше

но если ты уверен что прав, и что клиент явно хочет развести на бесплатную работу - открывай диспут и пиши во всех подробностях что сделал для клиента

Спасибо

а он точно отзыв уже оставил?
и надо еще проверить, что на странице проекта не стоит птичка, что клиент может поменять свой отзыв…

если контракт закрыт, значит отзыв стоит