Привет! Нужен совет. Ситуация с клиентом сказывается не благоприятная, и мне нужен совет.

Ситуация: я подал заявку на рисование круговых орнаментов. Спустя несколько дней заказчик откликнулся, что хотел бы сначала чтобы я тестово сделал 3 дизайна, если ему подойдет, то он вышлет контракт.

Когда я проверил активность по этому job post, то увидел что помимо меня еще один дизайнер уже нанят и работает по этому проекту. Я прямо спросил заказчика, он рассматривает нескольких исполнителей и от ответил что да.

Я сделал тесты, конракт получил


В итоге я нарисовал 70 дизайнов + 10 тестовых, заказчик постоянно просил больше и больше вариантов, что они ему не достаточно нравятся.

Ему некоторые варианты в ходе работы нравились, он не хотел на них останавливаться, и хотел еще попробовать варианты получше.

Бюджет 50$. На четвертый день работы я предложил увеличить бюджет, так как работа по его проекту по фиксированной ставке не предполагает неограниченных правок и вариаций (мой косяк, что я это заранее не четко оговорил - я предлагал 5 штук по его бюджет, но незментно это вылилось в эту череду правок и вариантов).

Он повысил бюджет на 10$. Я согласился и сделал еще 20 вариантов. На что заказчик сказал, что ни одни не цепляет глаз и что они бездарны и не впечатляют.

Я максимально деликатно пытался выяснить, что именно изменить, чтобы ему понравилось (так как у меня 100% ректинг и много отличных отзывов). И я дорожил этими наработками.

Я делал всё исключительно по её референсам и представлял максимум вариантов. И напоследок бонусом предложил еще один этап сделать.

Но клиент в итоге сказал, что не желает со мной продолжать работать и все варианты ему не нравятся, и что я не в силах создать что-то стоящее.

По моим догадкам, второй дизайнер, кто был нанят первым, уже что-то нарисовал подходящее, и теперь заказчик не хочет платить за те варианты, что ему ранее нравились у меня и вообще оплаивать работу не собирается.

Мне не столько важны эти 60$, сколько потерять свой рейтинг и получить первый плохой отзыв.

Клиент проект пока не закрыл, но и работу не оплатил.

Какие есть варианты воздействия на клиента чтобы не потерять рейтинг?
Подать жалобу на клиента?
Закрыть проект первым и вернуть деньги?

Выжидать пока клиент сам закроет проект и оставит плохой отзыв?

Я работал день и ночь 3 месяца, чтобы заработать 8 отзывов с 5 звёздами и сейчас всё накроется из-за этого заказа.

Привет! Нужен совет. Ситуация с клиентом сказывается не благоприятная, и мне нужен совет.

Ситуация: я подал заявку на рисование круговых орнаментов. Спустя несколько дней заказчик откликнулся, что хотел бы сначала чтобы я тестово сделал 3 дизайна, если ему подойдет, то он вышлет контракт.

Когда я проверил активность по этому job post, то увидел что помимо меня еще один дизайнер уже нанят и работает по этому проекту. Я прямо спросил заказчика, он рассматривает нескольких исполнителей и от ответил что да.

Я сделал тесты, конракт получил


В итоге я нарисовал 70 дизайнов + 10 тестовых, заказчик постоянно просил больше и больше вариантов, что они ему не достаточно нравятся.

Ему некоторые варианты в ходе работы нравились, он не хотел на них останавливаться, и хотел еще попробовать варианты получше.

Бюджет 50$. На четвертый день работы я предложил увеличить бюджет, так как работа по его проекту по фиксированной ставке не предполагает неограниченных правок и вариаций (мой косяк, что я это заранее не четко оговорил - я предлагал 5 штук по его бюджет, но незментно это вылилось в эту череду правок и вариантов).

Он повысил бюджет на 10$. Я согласился и сделал еще 20 вариантов. На что заказчик сказал, что ни одни не цепляет глаз и что они бездарны и не впечатляют.

Я максимально деликатно пытался выяснить, что именно изменить, чтобы ему понравилось (так как у меня 100% ректинг и много отличных отзывов). И я дорожил этими наработками.

Я делал всё исключительно по её референсам и представлял максимум вариантов. И напоследок бонусом предложил еще один этап сделать.

Но клиент в итоге сказал, что не желает со мной продолжать работать и все варианты ему не нравятся, и что я не в силах создать что-то стоящее.

По моим догадкам, второй дизайнер, кто был нанят первым, уже что-то нарисовал подходящее, и теперь заказчик не хочет платить за те варианты, что ему ранее нравились у меня и вообще оплаивать работу не собирается.

Мне не столько важны эти 60$, сколько потерять свой рейтинг и получить первый плохой отзыв.

Клиент проект пока не закрыл, но и работу не оплатил.

Какие есть варианты воздействия на клиента чтобы не потерять рейтинг?
Подать жалобу на клиента?
Закрыть проект первым и вернуть деньги?

Выжидать пока клиент сам закроет проект и оставит плохой отзыв?

Я работал день и ночь 3 месяца, чтобы заработать 8 отзывов с 5 звёздами и сейчас всё накроется из-за этого заказа.

Тут в любом случае рейтинг пострадает. Вернете деньги - JSS упадет из-за возврата средств. Отроете диспут и выиграете - клиент оставит плохой отзыв - JSS упадет.

Ему не оплатили вроде. Диспут для фрилансера новичка это метка, не надо этого нам)

Если деньги уже на escrow, то возврат ударит по рейтингу.

У клиента в итоге 140 чего-то там и он как красавчег кинул двух фрилансеров

Забить, и искать новых клиентов, пусть висит в In progress. Если клиент будет что-то писать —игнорировать. Когда будет Top Rated статус сможешь удалить негативный отзыв и его воздействие на JSS. Не ты первый кто попадает в рабство) На будущее не бойся просить и настаивать на оплате.

Думаю, что заказчик захочет вернуть деньги из “escrow”, а для этого только один путь через затребование refund - вернуть деньги. А для этого он постарается обосновать максимально гадко.

Отдай деньги, отдай всю работу, пожелай удачи и забудь. Новые $60 ты заработаешь скорее чем будешь разираться с этим клиентом. Типа такой вклад в образование)

И не факт, что он мне все равно при возврате не напишет плохой отзыв

не факт, поэтому на всякий лучше вежливо попрощаться