Даже если не называть это нытьем, какой смысл задавать вопрос в чат «Почему упал рейтинг», если невозможно знать формулу расчёта рейтинга.
Так мало того, что после ответа о том, что невозможно узнать причину, люди ещё начинают возмущаться и причитать. Видите ли все у них хорошо, а рейтинг падает.