Скорее всего из-за плохого приватного отзыва
Я не верю, в тех что с отзывами, клиент был доволен, а в те что без отзыва, которые я сам закрыл, думаю они повлияли, апворк воспринял то что они не пожелали закрыть контракт и оставлять отзыв за то что они недовольны