Пинг отвечает за доступность сервиса. ("не может пропинговать" обозначет что сервис недоступен.)
А если смотреть по тексту первое значение это провайдерский шлюз. (который a197-cr04.msk:cisco)
Последнее это куда его заставляет LG пинговаться.
LG это сервис просмотра того что провайдер не дурак и все сделал как надо. Если что-то не так то провайдеру звоночек с вопросами, а почему тот или иной ресурс не работает.